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Condiciones de uso
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La navegación en este Sitio Web te atribuye, desde el comienzo, la condición de usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas. Si decides no aceptar las presentes condiciones deberás abstenerte de acceder y/o utilizar los contenidos ofrecidos por Nattule en la web.

2. Propiedad intelectual

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¿Qué límites o autorizaciones establecemos al uso de los contenidos de esta web?

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente y correcta , de acuerdo a la ley, la moral y el orden público. Nattule autoriza al usuario para visualizar el Contenido de este Sitio Web, así como para efectuar reproducciones privadas (simple actividad de descarga y almacenamiento en sus sistemas informáticos), siempre y cuando los elementos sean destinados únicamente al uso personal.

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Concretamente, el usuario no está autorizado para proceder a la reproducción, reinterpretación, alteración, difusión, venta, distribución ni uso con fines comerciales de los contenidos de esta web sin la previa autorización expresa de Nattule, o de los titulares correspondientes.

4. Programa de afiliados
Programa de afiliados normal

Con el programa de afiliados de Nattule podrás ganar dinero todos los meses. No tiene coste por adherirse y tampoco permanencia.

Estamos especializados en el turismo de naturaleza, en el sector del ecoturismo y del turismo de aventura. Hoy día, no existe una web tan especializada en este sector.

En caso de que seas quieras vender nuestras actividades en la naturaleza tanto del sector del ecoturismo o del turismo activo a través de tu web o blog, puedes enviar un email a info@nattule.com para que podamos darle el visto bueno.

Seleccionamos a nuestros proveedores con unos criterios basados en popularidad, calidad y sensibilidad por la naturaleza.

Buscamos la mejor atención al cliente y a nuestro colaborador, miramos por sus actividades como si se tratasen de las nuestras.

En cuanto a las comisiones, son de las más altas, llegando hasta el 35% sobre nuestra comisión. Inicialmente ofrecemos el 25% de nuestra comisión (18%) por cada venta, pero tenemos una estructura de comisiones en función del importe de las ventas mensuales, según la cual es posible llegar hasta el 35%.

  1. Hasta 1.000€ → 25%
  2. Desde 1.000 hasta 5.000€ → 30%
  3. Desde 5.000€ → 35%

Las comisiones se pagan en el mes siguiente de realización de la actividad, independientemente de cuándo fuera reservada.

Las comisiones se pagan mensualmente siempre y cuando llegues a un mínimo de 60€. En otro caso se acumularán para el siguiente mes.

El pago de la comisión se realizará siempre a través de Paypal.

Si se cancela una reserva, se reclama el pago a la tarjeta de crédito o hay algún fraude, restaremos la comisión en el próximo pago.

En caso de cancelación de la actividad, reclamación del cobro o de fraude, lo único que haremos será restar la comisión en el próximo pago.

Cuando un afiliado nos envía un visitante le insertamos una cookie válida durante 30 días, por lo que, si el cliente vuelve a nuestra web en este tiempo, te reconoceremos la comisión.

No está permitido pujar por la marca Nattule ni por ninguna Keyword relacionada en Adwords ni en ninguna otra red de publicidad contextual.

Programa de afiliados colaborador

Como empresa colaboradora de Nattule o proveedor de actividades en la plataforma, podrás adherirte al programa especial de afiliados para colaboradores a través del cual no se cobrará la comisión de Nattule estándar del 18% sino simplemente los gastos de gestión de nuestras pasarelas de pago, situados entorno al 5%, a todas aquellas reservas que nos lleguen referidas desde tus enlaces de afiliados.

Se ha de destacar que inicialmente, debido a la infraestructura de la pasarela de pago y nuestro sistema de afiliados, en el momento de realizar la reserva se cobrará la comisión total del 18%.

Sin embargo, se reembolsará el 13% del total como afiliado colaborador en el plazo de un mes desde el momento en el que se efectúa la reserva. Quedándose Nattule con simplemente el 5%, equivalente al coste de uso y mantenimiento nuestras pasarelas de pago.

Para formar parte del programa de afiliados de colaborador envía un email a info@nattule.com con el asunto afiliados colaborador e indica en el cuerpo el nombre de tu empresa y un enlace a tu página web. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

5. Normas de uso

¿A qué estás obligado como usuario y qué puede suceder si incumples estas Condiciones de Uso?

Como usuario te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos, servicios, aplicaciones y herramientas que están accesibles a través de esta web, con sujeción a la Ley y a las presentes Condiciones de Uso y, en su caso, a las Condiciones de Contratación establecidas para el acceso a los servicios, respetando en todo momento a los demás usuarios de la misma. Por esa razón expresamente aceptas mantener indemne a Nattule ante cualquier responsabilidad frente a cualquier persona, que pudiera derivarse de un uso del Contenido del Sitio Web por tu parte, que no fuese acorde con estas Condiciones de Uso o con la legalidad vigente en cada momento que te resulte de aplicación.

En caso de incumplimiento total o parcial por el usuario de las presentes Condiciones de Uso, Nattule se reserva el derecho de denegar el acceso a www.nattule.com sin necesidad de previo aviso al usuario.

¿A qué estás autorizado y en qué condiciones?

Los usuarios deberéis respetar la temática y dinámica de la web, haciendo un uso adecuado de los servicios y contenidos, en especial:

Nattule te autoriza a visualizar, descargar e imprimir el Contenido del Sitio Web siempre bajo las siguientes condiciones:

  • Debes hacerlo exclusivamente para tu uso personal y no comercial;

  • No debes modificar el Contenido del Sitio Web;

  • No debes eliminar o modificar ninguna mención o notificación relativa a la titularidad de los derechos de autor, de las marcas, ni ninguna otra disposición sobre propiedad intelectual incluidas en el Contenido del Sitio Web;

  • No debes emplear el Contenido del Sitio Web para realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y orden público.

  • No difundir contenido o propaganda racista, xenófoba, pornográfica, de apología al terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

¿Cómo gestionamos los comentarios y recomendaciones?

Nattule se reserva los derechos de borrar cualquier comentario o aportación que atente contra las normas de uso de esta web. Tampoco se permiten comentarios anónimos, promocionales, insultantes o que vayan contra el buen tono de la web.

En ningún caso Nattule será responsable de las opiniones que los usuarios puedan dar.

¿De qué responsabilidades nos excluimos?

Nattule no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas de esta web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control o ajenas a su voluntad, ni de aquellos que sean producidos por la existencia de virus informáticos en Internet.

Concretamente, Nattule no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

  • Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, retrasos, bloqueos o desconexiones, motivadas por errores en las líneas y redes de telecomunicaciones o por cualquier otra causa ajena al control de Nattule.

  • Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

  • Uso indebido o inadecuado de la web www.nattule.com de Nattule.

  • Por no ver cumplidas las expectativas de los usuarios en relación con la web y/o sus prestaciones o contenidos.

  • Recepción, obtención, almacenamiento, difusión, por parte de los usuarios, de los contenidos, así como su uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes condiciones, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público.

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De manera expresa, Nattule pone en conocimiento de sus usuarios que, en ningún caso y en ninguna circunstancia, es responsable del contenido económico (tarifas, descuentos o beneficios) que es facilitado por terceros en la promoción de sus ofertas de servicios a través de esta web, del que única y exclusivamente es responsable el tercero Colaborador que ofrece tales servicios a través de Nattule, y que es quien emite y pone a disposición de Nattule su oferta de servicios, posibles promociones, ofertas y/o descuentos/beneficios a los usuarios.

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6. Privacidad y cookies

Esta web y el blog que se encuentra alojado en ella cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información sobre el tratamiento de tus datos y para que conozcas la política de privacidad y de cookies de esta web, haz clic en estos enlaces: Privacidad y cookies.

7. Reserva del derecho a modificar los términos de uso

Nattule podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento , atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos, reservándose el derecho a modificar, añadir o eliminar en cualquier momento y de forma unilateral algunas de las presentes condiciones Condiciones de Uso, si así lo considerase necesario, bien por causas legales, por causas técnicas, o debido a cambios en los servicios proporcionados o en la naturaleza o disposición del Sitio Web, sin que exista obligación de avisar o poner en conocimiento del usuario dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente su publicación en el propio Sitio Web.

Igualmente, Nattule podrá imponer límites a determinadas facilidades y servicios o restringir tu acceso a determinadas partes o a todo el Sitio Web, sin necesidad de notificarlo previamente, y sin incurrir en responsabilidad alguna, bien por razones técnicas o de seguridad, para prevenir o evitar accesos no autorizados, pérdidas o destrucción de datos, o cuando consideremos, a nuestra entera discreción, que tú has incumplido estas Condiciones o cualquier ley o normativa aplicable.

Queremos dejar claro que toda modificación tendrá efecto respecto a los usuarios que usen esta web o contraten a través de la misma con posterioridad a esa modificación. Es por ello que, al final de estas condiciones se publicará siempre la última fecha de su actualización, por lo que los cambios introducidos serán efectivos a partir de dicha fecha. La continuación del uso de este sitio después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones se considerará como la aceptación de las mismas.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Nattule tiene su sede en España, por lo que estas condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con tu uso de este Sitio Web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.

El usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra Nattule que provengan o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso de este Sitio Web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en Jaén. Si fuera Nattule quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del consumidor o en Jaén si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.

Si accedes a este sitio desde una ubicación fuera de España, eres responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que te resulten de aplicación.

Fecha de última actualización: 3 de mayo de 2016

Privacidad

La información que como usuario proporciones a través de esta web queda protegida en los términos de esta Política de Privacidad.

El uso de esta web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Declaración de cumplimiento normativo

NATTUM ECOTOUR, SL. informa a los Usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de este sitio web.

NATTUM ECOTOUR, SL. (titular de esta plataforma web comercialmente denominada “Nattule”), garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, teniendo adoptadas medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personal, conforme a lo previsto en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y otros desarrollos reglamentarios aplicables, poniendo para ello los medios técnicos necesarios para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o mala utilización de los datos tratados.

Nattule no será responsable de incidencias sobre datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas, de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del Usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus contraseñas de acceso o de sus propios datos personales.

Tu compromiso, la veracidad de los datos que nos indiques

Como usuario aceptas y garantizas que los datos personales que facilitas son veraces, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Nattule como responsable de esta web o a un tercero, si cumplimentas cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.

Rogamos nos comuniques cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.

Prohibición para menores

Los menores de 14 años no deben registrarse, ni por tanto facilitar sus datos personales a Nattule, sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Sin perjuicio de ello, tal como establecemos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso de la plataforma, para registrarte como usuario y para ofrecer y/o contratar la venta de productos ofrecidos en esta web proporcionando tus datos, declaras bajo tu responsabilidad ser mayor de edad (18 años cumplidos).

En caso de que Nattule detecte Usuarios que pudieran ser menores de 14 años, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI o documento equivalente, o, en su caso, la autorización de sus padres o tutores, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.

Incorporación de datos personales a los ficheros de Nattule. Ficheros, finalidades y tratamiento

Nattule informa a los Usuarios que todos los datos personales que facilitéis a través de este Sitio Web, incluyendo la dirección IP, serán incorporados y tratados en los ficheros de titularidad de NATTUM ECOTOUR, SL. con las siguientes finalidades:

(1) Incluir a los Usuarios en la agenda de contactos de la plataforma y gestionar la relación comercial.

(2) Posibilitar la prestación de servicios y eventos.

(3) Gestionar la comercialización y el pago de productos o servicios solicitados propios, si los hubiere.

(4) Gestionar altas y bajas de los registros de Usuarios de la página web.

(5) Gestionar las solicitudes y peticiones de los Usuarios.

(6) Recibir valoraciones de la web para la mejora en su uso.

(7) Enviar comunicaciones comerciales, incluidas las electrónicas o equivalentes, tanto de soporte a la contratación a través de este sitio web, como newsletters de noticias de Nattule o, sobre ofertas y servicios relacionados con Nattule tanto de los servicios propios como vinculados, comercializados u ofrecidos por terceros con los que Nattule colabore, como publicitarias de Nattule sobre las novedades, servicios, concursos, ofertas y eventos.

(8) Elaborar evaluaciones estadísticas de interacciones con este sitio Web, servicios, contenidos y anuncios publicitarios, estadísticas de consultas de páginas, de tráfico entrante y saliente.

Previamente al envío de cualquier solicitud o información a través de cualquier formulario de contacto o registro en esta plataforma, como Usuario debes aceptar haber leído esta política de privacidad y las Condiciones de Uso de esta web, con el fin de prestar tu expreso e informado consentimiento al tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas en esta política de privacidad. Tal aprobación conlleva tu consentimiento expreso a:

  • La incorporación de tus datos de carácter personal en los ficheros de datos personales notificados por Nattule al Registro General de laAgencia Española de Protección de Datos.

  • El acceso por Nattule a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de esta web, se precisen para registrarte como Usuario, para efectuar una operación de reserva de actividad, para contactar con el usuario colaborador, para la realización de pago seguro y/o comentarios en el blog, validaciones o recomendaciones.

  • La autorización para comunicarnos electrónicamente contigo en confirmación de tu registro, de tus reservas, en envíos de información publicitaria de Nattule o de respuesta a tus correos electrónicos de consultas o dudas que pudiera generarte la plataforma  través de nuestro Centro de Ayuda.

  • La realización periódica de estudios de análisis de la web con fines estadísticos en base a los datos facilitados.


Como resultado de tu registro e interacción a través de esta plataforma de Nattule, podremos recabar y almacenar la siguiente información de carácter personal:

  • Nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto.

  • Información de envío, facturación u otro tipo que proporciones con el fin de reservar a través de esta plataforma.

  • Datos en tus actividades en esta plataforma (reservas, artículos y contenidos que visites o estén relacionados con tu cuenta).

  • Tus comentarios en el blog, conversaciones y valoraciones que realices a través de esta plataforma.

  • Las comunicaciones electrónicas que nos envíes o datos que emitas en tus consultas al Centro de Ayuda.


En el caso de que para el envío de información solicitada sea precisa la transferencia internacional de datos, la mera solicitud y aceptación de esta política de privacidad significa que consientes expresamente la referida transferencia. Procuramos siempre utilizar herramientas seguras cuyos servidores se hallen preferiblemente en España, o en su defecto en algún estado miembro de la Unión Europea, o bien que cumplan la legalidad europea a tenor de las guías y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

No utilizaremos tus datos para ninguna otra finalidad no expresada en esta Política de Privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada mediante tu consentimiento expreso.

Gestión de Pagos

Cuando reserves una actividad a través de esta plataforma, los datos personales que nos facilites serán utilizados para tramitar y facturar la reserva realizada.

Tus datos personales serán comunicados a terceros cuando resulte necesario para el pago/cobro de la actividad reservada (Usuarios Colaboradores y entidades bancarias y/o financieras propietarias de los medios de pago utilizados).

Medidas de Seguridad Aplicables al Tratamiento de Datos Personales

1ª.- Nivel de Seguridad: Conforme a los datos requeridos de los Usuarios sobre el nivel de seguridad aplicable a los ficheros con datos de carácter personal objeto de esta contratación, Nattule aplica las medidas del nivel de seguridad básico, descritas en el R.D. 1720/2007.

2ª.- Ámbito de Aplicación de las Medidas Técnicas y Organizativas de Seguridad: Nattule, manifiesta que aplica las medidas técnicas y organizativas señaladas en este apartado, a las funciones descritas en esta Política de Privacidad.

3ª.- Documento de Seguridad: Nattule manifiesta que posee un Documento de Seguridad, conforme a lo establecido en el art. 88 del R.D. 1720/2008.

4ª.- Manual de Funciones y Obligaciones: Nattule declara que posee y mantiene actualizado, un Manual de Funciones y Obligaciones del Personal respecto a sus Sistemas de Información y Ficheros con Datos Personales tal y como exige el art. 89 del R.D. 1720/2007, habiendo sido divulgado este Manual a todo su personal. Nattule se compromete a no permitir el acceso ni tratamiento de ficheros con datos de carácter personal, al personal que no haya recibido copia de dicho documento.

5ª.- Registro de Incidencias: Nattule manifiesta que posee un Registro de Incidencias interno que cumple con los requisitos solicitados por el art. 90 del R.D. 1720/2007, siendo utilizado este Registro por su personal para el reporte de cualquier incidencia relacionada con la seguridad de la información y datos personales incluidos en los ficheros con datos personales que tratan.

6ª.- Control de Acceso: Nattule manifiesta que cumple con las siguientes medidas respecto al control de acceso:

  • Mantiene una relación actualizada de usuarios y accesos autorizados.

  • Permite el acceso únicamente a los usuarios autorizados según las funciones asignadas a cada uno de ellos.

  • Establece mecanismos que evitan el acceso a datos o recursos con derechos distintos de los autorizados.

  • Los permisos de acceso los concede únicamente el personal autorizado para ello.

7ª.- Identificación y Autenticación: Nattule en su acceso a datos de carácter personal del Responsable del fichero mantiene las siguientes medidas de seguridad respecto a la identificación y autenticación de usuarios que van a tener acceso a dichos datos:

La identificación y autenticación es personalizada.

  • Existe un procedimiento de asignación y distribución de contraseñas, que impone el uso de contraseñas robustas.

  • Las contraseñas se almacenan de forma ininteligible.

  • Las contraseñas son confidenciales (únicamente conocidas por el usuario).

  • Las contraseñas se cambian al menos una vez al año.

8º.- Gestión de Soportes: Nattule deberá adoptar las siguientes medidas de seguridad respecto a los soportes con datos de carácter personal:

  • Mantener un inventario de soportes.

  • Establecer un sistema de etiquetado acorde con el sistema de inventario que permita además, identificar el tipo de información que contienen.

  • Almacenar en un lugar de acceso restringido los soportes autorizados.

  • Establecer un régimen de autorización de las salidas de soportes de sus instalaciones, incluidas las salidas a través de e-mail.

  • Adoptar medidas específicas destinadas a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales durante el transporte y desecho de soportes.

9ª.- Copias de Seguridad: Nattule manifiesta que posee un sistema de copias de seguridad que garantiza la recuperación de su información en el supuesto de ser necesario, probándose dicho sistema al menos una vez cada 6 meses.

10ª.- Ficheros no Automatizados: Respecto a los documentos con datos de carácter personal a los que Nattule tenga acceso adoptará las siguientes medidas:


  • Mantendrá la documentación en archivadores, cajones o armarios que tengan dispositivos que obstaculicen su apertura.

  • Durante la revisión o tramitación de los documentos, la persona a cargo de los mismos debe ser diligente y custodiarla para evitar accesos no autorizados.

  • Sólo tendrán acceso a los documentos el personal que se encuentre   autorizado.

  • Si se produce un traslado de documentación deberán adoptarse medidas de seguridad que impidan la pérdida o acceso por terceros a dicha documentación (traslado en dispositivos cerrados y discretos, evitar perder de vista los documentos, cifrar dispositivos de almacenamiento externo y documentos que contengan datos de carácter personal en el envío de comunicaciones electrónicas, etc.).

11ª Personal de Nattule: Nattule tiene debidamente comunicadas estas obligaciones expuestas a su personal, velando por el cumplimiento de esta normativa.

Seguridad

Almacenamos los datos personales del Usuario en servidores seguros, protegidos contra los tipos de ataques más habituales y ubicados en España.

Sin embargo, y dado que no existe tecnología invulnerable, el Usuario debe también poner los medios a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, mediante el uso de contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales; mediante la periódica modificación de sus contraseñas, evitando usar la misma en cuentas diversas así como evitando tomar nota de ellas en ningún soporte físico o no cifrado.

Nattule utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, procurando la más estricta confidencialidad y aplicación de herramientas técnicas de seguridad de la información técnica y organizativa (contraseñas, seguridad física, cifrado de datos, navegación segura, etc.) que correspondan conforme a la legislación aplicable, así como manteniendo en todo momento actualizado el documento de seguridad con las medidas reglamentariamente establecidas.

Ejercicio de derechos

En cualquier momento puedes modificar tu perfil y tus preferencias de envíos comerciales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, mediante una comunicación escrita dirigida a NATTUM ECOTOUR, SL., a la dirección postal de C/ Navas de Tolosa, 4, 3, 23003 Jaén (España); o bien mediante correo electrónico dirigido a legal@nattule.com . En ambos casos deberás acompañar una copia de tu documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que te identifique.

También puedes hacer uso de los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a tu disposición el portal de laAgencia Española de Protección de Datos.

Por otra parte, si no deseas recibir comunicaciones por correo electrónico puedes ejercer tu derecho de cancelación y oposición solicitando tu baja por correo ordinario o electrónico, además de a través de este enlace, que recibas en cada correo electrónico de Nattule.

  • El derecho de acceso significa que tienes derecho a obtener información sobre si tus datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, a conocer la finalidad del tratamiento que se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos. Para ejercerlo no necesitas emitir justificación, salvo que lo hubieras ejercitado en los últimos doce meses.

En caso de ejercer tu derecho de acceso, Nattule está legalmente obligado a resolver sobre la solicitud de acceso en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la solicitud, pudiendo denegarse el acceso e invocar en su caso la tutela de la Agencia de Protección de Datos con motivo de haberse ejercitado dicho acceso en los doce meses anteriores, o porque lo prevea o impida una norma nacional o comunitaria.

  • El derecho de rectificación significa que tienes derecho a que modifiquemos los datos que resulten inexactos o incompletos, para ello deberás indicarnos a qué datos te refieres y la corrección que haya de realizarse aportando documentación que lo justifique. Tenemos que realizar la rectificación en un plazo no superior a 10 días hábiles y sólo podremos denegarlo expresando los motivos y recordando el ejercicio del derecho a la tutela por la Agencia de Protección de Datos.

  • El derecho de cancelación significa que tienes derecho a que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos debiendo, en este caso, justificar la concurrencia de motivos fundados y legítimos relativos a tu concreta situación personal. Tenemos que realizar la rectificación en un plazo no superior a 10 días hábiles, pudiendo denegarlo expresando los motivos y recordando el ejercicio del derecho a la tutela por la Agencia de Protección de Datos.

  • El derecho de oposición significa que tienes derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal o cesemos en el mismo en los supuestos en que no sea necesario tu consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comercial o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos. Tenemos que realizar la rectificación en un plazo no superior a 10 días hábiles, pudiendo denegarlo expresando los motivos y recordando el ejercicio del derecho a la tutela por la Agencia de Protección de Datos.


En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el tratamiento de datos a través de canales en redes sociales, ten en cuenta lo siguiente:

  • El acceso viene definido por la funcionalidad de cada red social y la capacidad de acceso a la información conforme a la configuración que tengas diseñada para tu perfil.

  • La rectificación sólo podremos atenderla en relación a aquella información que se encuentre bajo nuestro control, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en esta página desde una red social vinculada o de nuestros perfiles en redes sociales, siempre que no lo sean por terceros. Todo aquello que escape de nuestro control deberás solicitar su ejercicio ante la red social en cuestión.

  • La cancelación u oposición sólo puede ejecutarse en relación a la información que se encuentre bajo nuestro control o el tuyo como usuario, por ejemplo, dejar de ser seguidor en aquella red social que decidas.


Como usuario siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarte y restringir con quién compartes tu información, para ello es conveniente que accedas y configures la privacidad de tus cuentas.

Cesión de datos a terceros

Nattule informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, sólo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Nattule disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento.

Si Nattule fuera requerida por las autoridades competentes podrá comunicar  información personal para responder a requerimientos legales, investigación penal de una posible actividad ilegal o reclamaciones que afirmen que un contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros. En tales casos, Nattule podrá comunicar a las autoridades competentes información personal tal como nombre y apellidos, ciudad o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del usuario y dirección IP.

Si Nattule fuera transmitida, absorbida o fusionada con otra entidad, nos comprometemos a pactar la subrogación y compromiso de la nueva entidad gestora responsable del tratamiento de los datos de carácter personal para la continuación de esta Política de Privacidad advirtiendo el compromiso de que si la información personal va a ser utilizada de forma contraria a esta política deberá notificarse al Usuario previamente.

Prohibición a los Usuarios de ceder datos de terceros

Nattule prohíbe expresamente al Usuario compartir, facilitar o ceder a nadie datos de terceros, que pudiera obtener como consecuencia del contacto, interacción o realización de operación de reserva-venta a través de esta plataforma, excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario cuyos datos pretende ceder.

Recordamos a los Usuarios que cuando hablamos de datos hablamos también de archivos de imagen de personas. La imagen personal es un dato protegido por la normativa (Artículo 5.1 del Reglamento de desarrollo de la LOPD). Nadie puede utilizarla sin el consentimiento expreso de la persona que aparece en ella.

Como Usuario reconoces asumir tu responsabilidad obligándote a mantener indemne a Nattule ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción a que pudiera venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito.

En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas, deberás hacerlo con su consentimiento y habiéndole informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad.

Blog y redes sociales

Los datos incorporados al formulario para realizar comentarios en el blog de esta web podrán ser leídos por terceros, asimismo podrá leerse el nombre y otros datos que reflejes, cuando una vez administrado un comentario sea aprobado. Si realizas comentarios en el blog de Nattule asumes la visualización del comentario y de los datos que utilices para asignarte dicho comentario en su realización.

Nattule trabaja activamente los canales en las redes sociales Twitter, Facebook, Google +, LinkedIn,  Instagram y Youtube con la finalidad principal de publicar y difundir información sobre los servicios prestados a través de la plataforma Nattule, interactuar con los usuarios y servir de canal de atención e interacción social.

En el caso de que accedas a ésta web utilizando alguna aplicación que conecte una red social con esta web, estarás autorizando que la red social comparta algunos datos con Nattule y que, por poner un ejemplo, en el caso de Twitter, puedan aparecer tus tweets publicados en esta web, con los datos públicos inherentes: nombre del usuario de Twitter, foto de perfil, texto del tweet retuiteado por Nattule o con mención a Nattule si así fuera el caso. Es importante que conozcas que si tienes geolocalizada tus cuentas en redes sociales dicha información de tu localización al compartir en redes será visible a terceros con los que compartas o compartan tu información.

Para obtener más información acerca del método por el cual se comparten datos con las redes sociales, recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cada red social en cuestión, así como que configures responsablemente tu perfil en cuentas en redes sociales y aplicaciones de correo electrónico para garantizar tu privacidad y seguridad.  

A continuación enlazamos la política de privacidad de las redes sociales en las que tenemos abierto perfil en este momento:

Facebook

Twitter

Google+

Youtube

LinkedIN

Instagram

Recomendaciones en materia de privacidad y seguridad

No envíes información personal innecesaria, ni confidencial o privilegiada tuya o de terceros a través de esta web, es innecesario para la navegación y acceso a la información compartida a través de esta web.

Cookies

En el enlace “Cookies” te informamos que esta web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador del usuario que accede a esta web) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio, para compartir en redes sociales y, en algunos casos, para realizar análisis de estadísticas de evaluación y propuestas de mejora.

Para obtener estos análisis esta web puede almacenar determinada información en los registros del servidor de forma automática mediante el uso de cookies que recogen datos de uso y navegación relativos a la utilización de esta web por tu parte como usuario. Estos registros suelen incluir información como por ejemplo, el tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de solicitud de acceso, URL, modelo de equipo o dispositivo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos (IP) y los datos sobre la red móvil utilizada en el acceso y navegación por esta web.

La IP está considerando un dato personal, en el sentido de que podría investigarse su situación e identificar el dispositivo y su localización si fuera necesario a instancia de las autoridades competentes. Nattule utiliza las cookies que registran las direcciones de IP en el acceso y navegación por esta web para analizar y medir el acceso y tiempo de permanencia por las distintas  páginas de esta web, y extraer conclusiones sobre la tendencia del tráfico en la web.

Nattule no asocia direcciones IP, ni otros datos que arroje la utilización de cookies, ni los resultados de métricas, con información identificable de las personas, ni para recoger información de carácter personal, aunque puntualmente pueda servirnos para dirigir publicidad o segmentar usuarios a quien dirigirla.

Es conveniente que como Usuario conozcas que utilizamos herramientas y plataformas de Internet que instalan cookies que no dependen de nosotros, por  lo que es posible que los titulares de dichas herramientas utilicen tales datos para dichos usos de lo que Nattule no es responsable. Por esta razón, es conveniente que leas la Política de Cookies para conocer cuales tienen carácter de propias, cuáles son de terceros, cuáles son permanentes, temporales o de sesión; y puedas decidir desinstalar las que consideres oportunas, ya que no va a afectar en mucho el resultado, comodidad o experiencia de navegación.

En la Política de Cookies encontrarás los accesos rápidos que te permitirán modificar la configuración de tu ordenador o dispositivo, desactivando o eliminado las cookies si lo estimas conveniente.

Modificación

Nattule podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicándola en este sitio Web, en el que constará siempre la fecha de la última actualización aplicable.

Esta política de privacidad está actualizada a fecha 3/05/2016. Cualquier modificación de sus términos será publicada en esta web.

Política de cookies

En esta página encontrarás información de la Política de recogida y tratamiento de cookies de www.nattule.com.

Una vez leída toda la información facilitada, avisamos al usuario que si prosigues tu navegación por este sitio web sin haber configurado los navegadores para impedir la instalación de las cookies empleadas por el mismo, en los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, según la redacción del mismo dada por el RD 13/2012 de 30 de marzo,  estarás prestando tu consentimiento para el empleo de las cookies.

La presente Política de cookies podrá ser modificada siempre que se produzcan cambios en la configuración y/o utilización de las mismas, publicando su versión actualizada en este Sitio Web.

Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo que se descarga en el ordenador o dispositivo del Usuario al acceder a una web con el objeto de permitir almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer un Usuario.

Desde un punto de vista técnico, las cookies permiten que los sitios web funcionen de forma más ágil y adaptada a tus preferencias. Nattule las utiliza, por ejemplo, para guardar los datos de tu sesión o de tu cesta de la compra.

Del mismo modo, permiten establecer niveles de protección y seguridad con el objetivo de dificultar ciberataques contra el Sitio Web o contra nuestros usuarios.

También permiten recopilar datos estadísticos y anónimos que nos permiten mejorar tu experiencia de navegación; así como realizar publicidad segmentada o más adaptada a tus intereses.

¿Qué tipos de cookies puede encontrarse en los sitios web?

-Cookies exentas: son las cookies sobre las que legalmente no es necesario informar u obtener el consentimiento sobre su uso, y que permiten la comunicación entre el equipo del usuario y la red, así como las que estrictamente prestan un servicio expresamente solicitado por el usuario, como por ejemplo:

  • Cookies de «entrada del usuario».

  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión).

  • Cookies de seguridad del usuario.

  • Cookies de sesión de reproductor multimedia.

  • Cookies de sesión para equilibrar la carga.

  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario.

  • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.

Dependiendo de quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y traten los datos que se obtengan:

- Cookies propias: se envían al equipo, dispositivo o terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la web y desde el que se presta el servicio gestionado por el usuario. No se consideran cookies propias las instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el responsable de la web pero que la información que se recoja mediante las cookies sea gestionada por un tercero.

- Cookies de terceros: se envían al equipo, dispositivo o terminal del usuario desde un equipo o dominio no gestionado por el titular del Sitio Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Se consideran cookies de terceros aquellas que no han sido desarrolladas por o para NATTUM ECOTOUR, SL  (propietaria del dominio del Sitio Web www.nattule.com y prestadora de los servicios de información que se ofrecen a través del mismo), como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como Google Maps o Google Analytics.

Dependiendo del plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal:

- Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido de la web y facilitar su usabilidad.

- Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el equipo, dispositivo o terminal, y a los que puede accederse y ser tratados por el responsable de la cookie, durante un tiempo determinado que puede ir desde minutos a varios años. Son almacenadas en el disco duro y la web las detecta cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan generalmente para facilitar, por ejemplo, los servicios de registro.

Dependiendo de la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:

- Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de una web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos; identificar la sesión; acceder a partes de acceso restringido; realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento; utilizar elementos de seguridad durante la navegación; almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido; o compartir contenidos a través de redes sociales. Son cookies necesarias para el funcionamiento de la web, como por ejemplo, aquellas que sirven para una correcta navegación o para asegurar que el contenido de la web se carga eficazmente.

- Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serían el idioma; el tipo de navegador a través del cual accede al servicio; la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. Estas cookies permiten configurar el Sitio Web para que se muestre de una determinada forma según las preferencias de los usuarios, como por ejemplo el idioma o el diseño de los contenidos.

- Cookies de análisis: permiten al responsable de las cookies el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están instaladas para por ejemplo la medición de la actividad de los sitios web, y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios con la finalidad de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Este tipo de cookies son utilizadas para realizar un seguimiento del tráfico de esta web con finalidades estadísticas y de forma totalmente anónima con el propósito de mejorar la forma en la que puedo acercar la información ofrecida.

- Cookies publicitarias: permiten la gestión de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

- Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una web, aplicación o plataforma y que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico en base al que mostrarles publicidad.

NATTUM ECOTOUR, SL, propietaria del dominio de este Sitio Web www.nattule.com, manifiesta que esta web, a la fecha de actualización de esta Política de Cookies, utiliza las siguientes  cookies propias:

  • Cookies de sesión al objeto de permitir comentarios en el blog.

Por otra parte, este Sitio Web utiliza las siguientes  cookies de terceros:

Cookies persistentes de análisis: son aquéllas que, tratadas por nosotros y por Google Inc. nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Para ello se analiza su navegación en nuestro Sitio Web con el fin de mejorar la experiencia de navegación y los servicios que ofrecemos. Los datos obtenidos mediante este tipo de cookies permanecerán almacenados en el terminal del Usuario pudiendo ser tratados en cada acceso del mismo al Sitio Web hasta que se produzca la caducidad de las cookies o el propio Usuario las elimine.

Para ello, esta web utiliza  Google Analytics un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google “Google Analytics utiliza “cookies” para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del Sitio Web”.

Google Analytics almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Puede consultar aquí el uso de las cookies de Google Analytics en los sitios web. La información recabada mediante las cookies analíticas no permite medir la actividad de un concreto usuario dentro de la web, sino que se refiere, exclusivamente, al tráfico de la web siendo tratados los datos de manera anónima, y permite efectuar métricas y estadísticas de actividad tales como número de usuarios, número de visitas a la web y/o al área privada, fecha y hora de acceso, y otros de naturaleza análoga.

Al utilizar este Sitio Web, sin desactivar estas cookies, consientes el tratamiento de información que Google hace sobre ti. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberás hacerlo comunicando directamente con Google.

La información que genera la cookie acerca del uso de la web, incluyendo la dirección IP del usuario, es directamente transmitida y almacenada por Google en sus servidores en Estados Unidos. A través de Google Analytics, Google utiliza dicha información por cuenta del titular del dominio de la web con el propósito de extraer y medir datos de uso de la web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación que le resulta aplicable.

Cookies técnicas, de análisis y de redes sociales

Cada red social utiliza sus propias cookies, por ejemplo para que el usuario pueda hacer clic en botones de “Compartir” información, like, personalizar los botones de compartir, etc.

Al hacer clic en los botones de nuestras redes sociales,

Las cookies de Youtube se utilizan para contabilizar el número de visualizaciones de los videos incrustados en el Sitio Web (análisis) y para almacenar contenidos para la difusión de los videos, ejecutar los mismos de manera remota y obtener los datos del retraso de la conexión con el servidor. También se utilizan sus cookies para funciones de seguridad a fin de identificar abusos de sus servidores más información.

Las cookies de Twitter (más información), LinkedIn (más información) y Facebook (más información) se utilizan para habilitar el contenido para ser compartido en las redes sociales y poder hacer seguimiento del usuario (técnicas), así como para contabilizar el número de usuarios que ha visto nuestro perfil de la red social incluida en nuestro Sitio Web, para recopilar información sobre cómo se comparte contenido del Sitio Web o para visualizar un comentario (análisis).

Desactivación de cookies

Dado que las cookies no son estrictamente necesarias para navegar por este Sitio Web, puedes bloquearlas o deshabilitarlas, total o parcialmente, a través de la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. Todos los navegadores permiten el cambio en la configuración de las cookies.

Tienes la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la utilización de cookies por parte de NATTUM ECOTOUR, SL, configurando para ello tu navegador. Para deshabilitar las cookies modificando  la configuración de tu navegador, puedes seguir las instrucciones que especifica cada navegador:

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Chrome para Android

Firefox

Explorer

Safari

Safari para IOS (iPhone y iPad)

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Además, si no deseas que tus datos se recopilen con Google Analytics, puedes instalar su complemento de inhabilitación para navegadores. Más información  aquí. 

Finalmente, puedes dirigirte al portal Your Online Choices donde además de encontrar información útil, podrás configurar, proveedor por proveedor, tus preferencias sobre las cookies publicitarias de terceros.

Modificación

NATTUM ECOTOUR, SL puede actualizar y modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias de la normativa aplicable o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Responsabilidades y exenciones

NATTUM ECOTOUR, SL no se hace responsable del contenido, ni de la veracidad, ni de la actualización de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta Política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y, es desde estos sitios desde donde debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. NATTUM ECOTOUR, SL no puede garantizar el correcto o incorrecto tratamiento de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

En el caso de las cookies de Google Analytics, se almacenan las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos. NATTUM ECOTOUR, SL se compromete a no compartir la información derivada de las cookies con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Sin embargo, este acuerdo ha sido desautorizado a nivel europeo estando en la actualidad pendientes de adaptación en cuanto a los compromisos en la transferencia internacional de datos con USA.

NATTUM ECOTOUR, SL actualizará los hipervínculos proporcionados de forma regular. Sin embargo, es posible que en algunos momentos éstos no correspondan con la última versión publicada por el desarrollador de cada navegador.

Puede ocurrir que algunas cookies utilizadas en este Sitio Web no estén relacionadas con una acción expresa de NATTUM ECOTOUR, SL. Ello se debe a que algunas páginas del Sitio Web tienen insertado contenido procedente de webs de terceras partes. Debido a que, en tales casos, el referido contenido procede de otra web, NATTUM ECOTOUR, SL no se responsabiliza del control de configuración de dichas cookies.

Si quieres cambiar tus preferencias de configuración de cookies, deberás consultar los sitios web de dichas terceras partes para obtener información, conforme a la información facilitada más arriba.

Si deseas tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puedes instalar programas o complementos a tu navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que te permitirán escoger aquellas cookies que deseas permitir.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la sección de contacto.

Política de cookies actualizada por última vez el 03/10/2016.

Condiciones Generales de Contratación aplicables a los Usuarios

Estas condiciones generales son un contrato que precisa aceptación expresa obligatoria del Usuario.

Ante cualquier duda o sugerencia, Nattule pone a disposición del Usuario el Centro de Ayuda.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación suponen un contrato vinculante entre el Usuario (o persona física o jurídica en representación de la que declare actuar) y Nattum Ecotour, S.L. (en adelante, "Nattule") en relación con todos los servicios, directos o indirectos (prestados a través de Colaboradores que oferten sus servicios en la web) ofrecidos a través de esta web (definidos más adelante) o de cualquier aplicación móvil disponible de la misma.

A los efectos de identidad de las partes , Nattum Ecotour, S.L. como proveedor de servicios contratados por el Usuario, está provista de C.I.F. B-23741267, domicilio en C/ Navas de Tolosa, 4, 3, 4, 23003, Jaén (España), e-mail legal@nattule.com e inscrita en el Registro Mercantil de dicha ciudad en el Tomo 551, Libro 0, Folio 193, Hoja J-20967, Inscripción 1 en fecha de 22 de enero de 2015.

De otra parte, el Usuario que en caso de registrarse en este Sitio Web mediante un nombre de Usuario y contraseña, declara su responsabilidad de la veracidad de los datos personales facilitados a Nattule.

¿Puedo hacer una reserva sin aceptar las Condiciones Generales de Contratación?

El presente contrato regula la prestación de servicios online entre Nattule y el Usuario, en la contratación de reserva de actividades de ecoturismo y aventura que el Colaborador ofrece a través de esta web. Para poder efectuar la reserva o contratación de cualquiera de los servicios ofertados a través de esta web y/o desde cualquier canal de acceso a la misma, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones recogidas en el procedimiento de reserva y pago, dentro de lo que se le requerirá la expresa aceptación incondicional de haber leído en su integridad y aceptar estas Condiciones de contratación, así como a las Condiciones de Uso, política de privacidad y condiciones específicas definidas en el proceso de reserva y pago, haciendo clic en la/s casilla/s correspondiente/s provista/s para tal fin. Sin dicha expresa aceptación, no es posible continuar con el proceso de reserva y pago de los servicios.

La aceptación del presente documento conlleva que el Usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

¿A quién aplican las Condiciones Generales de Contratación si hago una reserva en nombre de un tercero?

La aceptación por un Usuario en nombre y representación de otra persona física o jurídica conlleva la declaración de representación y ostentación de facultades suficientes para contratar vinculando a la persona en cuyo nombre actúa, a la que resultarán directamente aplicables las presentes Condiciones Generales de Contratación.

¿Cuánto dura este contrato?

Las presentes Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido desde el momento en que el Usuario las acepta expresamente, durante el proceso de contratación online mediante la casilla correspondiente, y serán aplicables a todas las transacciones realizadas a través del Sitio Web www.nattule.com.

1. Definiciones y alcance de los servicios ofrecidos a través de esta web

1.1. Definiciones

"Nattule" nombre comercial de la entidad propietaria, gestora y responsable de este Sitio Web y del blog: "Nattum Ecotour, S.L., provista de CIF. B-23741267, y domicilio social en c/ Navas de Tolosa, 4, 3, 4, 23003, de Jaén (España), inscrita en el Registro Mercantil de dicha ciudad en el Tomo 551, Libro 0, Folio 193, Hoja J-20967, Inscripción 1 en fecha de 22 de enero de 2015; y con correo electrónico legal@nattule.com.

"Sitio Web" se entiende por Sitio Web www.nattule.com

"Usuario" o NattUsers persona física o jurídica que solicita a través de esta web la reserva de uno o más servicios ofrecidos por los Colaboradores o afiliados a través de este Sitio Web.

"Colaborador" o "NattPartners" (proveedores de servicios de actividades) persona física o jurídica que provee de servicios a esta web en colaboración con Nattule, ofreciéndolos a través de esta plataforma y responsable de la información proporcionada así como de su prestación.

"Afiliado" persona física o jurídica que (sin ser proveedores de servicios de actividades) colaboran con Nattule en la promoción de las reservas de las actividades naturales ofertadas por los Colaboradores en la web Nattule, a través de su Sitio Web o de sus redes sociales.

"Condiciones Generales de contratación con los Usuarios" estas condiciones generales para reservas y uso, conforme al texto más actualizado que conste publicado en este Sitio Web. Podrás encontrarlo en la web con el diseño de botón denominado "Legal".

"Condiciones Particulares de contratación con Colaboradores" condiciones contractuales aplicables a los Colaboradores con quienes el Usuario contrata el servicio a través de esta web.

"Condiciones Especiales de cada actividad" características descriptivas, condiciones y tarifas o precios informados detalladamente para cada actividad conforme a la información proporcionada por el Colaborador (proveedor de los servicios de actividades).

"Servicio" o "Actividad" servicio cuya información y reserva es facilitada a través de este Sitio Web y prestado por el Colaborador que lo ofrece a través de este Sitio Web. Se trata generalmente de actividades en la naturaleza, entre las que se incluyen actividades de ecoturismo (actividad de observación, disfrute e interpretación de elementos naturales ubicados generalmente en zonas de especial protección por sus valores singulares) y/o de aventura o turismo activo relacionado con el ecoturismo (actividad de aventura que a su vez sea el vehículo para la interpretación de elementos naturales ubicados generalmente en zonas de especial protección).

"Contenidos" información en soporte de texto, gráfico, imagen, música, software, sonido u otros asimilados.

"Contenidos de Nattule" todos los contenidos que ofrece Nattule a través de esta web, incluido cualquier contenido con licencia de un tercero.

"Contenidos de Colaboradores o afiliados" todos los contenidos que publique, cargue, cuelgue, presente o transmita un Colaborador o afiliado para hacerlos disponibles a través de esta web o de las suyas propias.

"Listado" lista de actividades en la naturaleza que un Colaborador incorpora a las actividades disponibles, para su reserva por el Usuario a través de esta web.

"Impuesto/s" cualquier impuesto sobre ventas, impuesto sobre el valor añadido (IVA), impuesto sobre bienes y servicios, impuesto al turismo o a visitantes de otro tipo, que los Colaboradores vengan legalmente obligados a cobrar y liquidar ante las administraciones públicas, ya sea de carácter municipal, autonómico o estatal, similar; directo, indirecto o de otro tipo. Estos conceptos serán detallados por el Colaborador o afiliado en cada oferta de reserva de actividad.

"Precio" cantidades debidas y pagaderas por parte de un Usuario al Colaborador que ofrece una actividad reservada por el Usuario a través de esta web.

1.2. Alcance de los servicios ofrecidos a través de esta web

¿Qué puedo encontrar en Nattule? ¿Cómo funciona la reserva de actividades a través de Nattule?

A través de la plataforma online proporcionada por Nattule www.nattule.com los Colaboradores de Nattule ofertan servicios de actividades de ecoturismo y de aventura mediante su inclusión en listados. Los Usuarios pueden buscar, obtener información y realizar reservas de dichas actividades. Desde el momento en que el Usuario lleva a cabo una reserva a través de esta web, establece una relación contractual directa y legalmente vinculante con el Colaborador que ofrece el servicio reservado.

Nattule no es una agencia de viajes. Son los Colaboradores, ya sean operadores turísticos u otros terceros de forma independiente, los responsables de ofrecer, establecer, organizar, comercializar y controlar las actividades ofertadas a través de esta web, en las condiciones y precios aplicados a cualquiera de las opciones de servicios ofertados para su reserva por los Usuarios.

Nuestro servicio es gratuito para el Usuario. Como intermediario en la contratación entre Usuario y Colaborador, Nattule cobra del Colaborador una comisión pactada por los servicios prestados a través de esta plataforma. Nattule no añade suplementos de reserva a las tarifas o precios establecidos por los Colaboradores para las actividades que ofertan a través de esta web.

¿Qué relación contractual tengo con Nattule?

Este contrato es complementario de prestación de servicios entre Nattule y el Usuario. Nattule actúa como intermediario entre el Usuario y el Colaborador, facilitando la disponibilidad de la web para la oferta de contenidos o información de la promoción de las actividades o servicios ofertados por los Colaboradores, tramitando y trasmitiendo los datos de la reserva efectuada por el Usuario al Colaborador a través de esta plataforma, así como gestionando a través de la pasarela de pagos, el pago íntegro del precio abonado por el Usuario en nombre y por cuenta de los Colaboradores.

Por tanto, el uso de la web de Nattule no implica la conclusión de ningún contrato de servicios de actividades turísticas con Nattule.

Nattule no enviará a los Usuarios en ningún caso documentos relacionados con la reserva en formato papel. El Usuario acepta el compromiso de Nattule con el medioambiente, y por ello acepta la modalidad electrónica de recepción de documentos.
Ninguna condición general o específica comunicada por el Usuario se podrá integrar a las presentes condiciones.

¿Qué relación contractual tengo con quienes promueven y organizan la actividad reservada?

La información que el Usuario encuentra en esta web es la proporcionada a Nattule por los Colaboradores en la oferta de sus servicios. Los Colaboradores suscriben con Nattule sus particulares condiciones de contratación en las que asumen la responsabilidad de mantener actualizados, mediante el acceso a una extranet que Nattule les pone a su disposición, los precios, descuentos, disponibilidades y cualesquiera otros datos que proporcionen a este Sitio Web para la promoción de sus servicios.

El Usuario deberá conocer las concretas Condiciones Especiales de cada actividad que en su caso determinen y hagan constar los Colaboradores a disposición del Usuario en la información detallada de cada actividad. Dicha información constará en la oferta de la actividad antes de formalizar la reserva, siendo aceptada como información contractual que vincula al Usuario con el Colaborador desde el momento en que realiza la reserva a través de esta web.

Como intermediario en la contratación directa entre Usuario y Colaboradores, Nattule no puede verificar, no se responsabiliza, ni garantiza que toda la información provista por los Colaboradores en la oferta y/o promoción de los servicios incluidos en los listados por los Colaboradores a través de esta web o de las de ellos mismos sea exacta, completa o correcta.

Nattule no garantiza ni se responsabilizade la legalidad o idoneidad de la actividad ofertada por los Colaboradores, ni de posibles errores (manifiestos y/o tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento del Sitio Web del Colaborador, información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. El Colaborador es responsable en todo momento de la precisión, exactitud y corrección de la información (tanto descriptiva como referente a precios y disponibilidad) que aparece en la oferta de servicios en este Sitio Web.

Es responsabilidad del Usuario cumplir con las instrucciones y Condiciones Particulares de cada actividad incluidas por los Colaboradores en la información detallada de cada concreta oferta de actividad. En especial, respecto de horarios, posibles cancelaciones, modificaciones o reembolsos, caducidad de la reserva, actividades para niños o no, vacunaciones, etc. En particular, el Usuario conoce y consiente que:

  • Nattule no tiene ningún control sobre la disponibilidad y asignación de asientos en ningún tipo de transporte.
  • Nattule no tiene ningún control sobre cualquier información relativa a la duración de las actividades o traslados. En el caso de que en alguna actividad el Colaborador incluya en su oferta en Nattule algún tipo de información al respecto se considerará incluida con carácter orientativo y sujeta a modificaciones hasta su concreta reserva y confirmación, exceptuando los cambios que el Colaborador prevea y comunique directamente al Usuario tras la reserva en virtud de circunstancias especiales o causa mayor.
  • Es responsabilidad del Usuario realizar las confirmaciones que en cada actividad se requieran en su caso por el Colaborador que oferta la actividad y en la forma en que en las Condiciones Particulares de la actividad se indique.
  • El Usuario debe asegurarse de que dispone de la documentación necesaria y válida de entrada a países, tránsito, visados, etc. Nattule no tiene ningún conocimiento especial sobre los requisitos de entrada de extranjeros ni sobre los documentos de viaje necesarios. Instamos a los Usuarios a que revisen las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos emitidos por los gobiernos y autoridades competentes antes de reservar su actividad a destinos internacionales.
  • Las recomendaciones sobre vacunas necesarias para viajar pueden cambiar por lo que el Usuario debe consultar a su médico antes de partir. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que cumple con todos los requisitos sanitarios de entrada, que ha obtenido las vacunaciones recomendadas, tomado toda la medicación recomendada y sigue los consejos médicos relacionados con su viaje.

Tanto en la contratación de actividades diarias como en las de más de un día  el Colaborador que ofrece la actividad es responsable frente al Usuario del cumplimiento de toda la normativa específica, así como de garantizar los derechos del consumidor.

Concretamente en el caso de oferta de actividades de más de un día Nattule informa al Usuario que la normativa aplicable exige al Colaborador, como operador jurídico que oferta una actividad de más de un día, que garantice determinados derechos a los consumidores, tales como el reembolso íntegro de la cantidad abonada por el Usuario en caso de cancelación cuando se produzca una modificación sustancial de la actividad.

En caso de oferta de actividad de más de un día, el Colaborador indicará al Usuario un número de atención o asistencia permanente.

En caso de contradicción entre la confirmación de reserva y estas Condiciones, lo dispuesto en la confirmación de reserva será aplicable a la obligación que se cuestione, de tal manera que el Colaborador será responsable de integrar la máxima y más detallada información, entre las opciones facilitadas por la plataforma que aplique a cada actividad, no sólo en la oferta de los servicios, sino para su inclusión en la confirmación de la reserva

Nuestros servicios de reserva de actividades son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro Sitio Web para cualquier actividad comercial o competitiva.

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la web y a los servicios serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de los servicios pueda dar lugar.

¿Qué derecho de admisión se reserva Nattule?

El uso fraudulento por parte del Usuario de este Sitio Web o que esté en conflicto con estas Condiciones Generales y/o con las Condiciones de uso de este Sitio Web será motivo suficiente para rechazar el acceso del Usuario a los servicios ofrecidos por Nattule y/o por los Colaboradores, así como a otras funcionalidades del Sitio Web.

1.3. Modificación

¿A qué debo atenerme en caso de modificación de las Condiciones Generales de Contratación?

Nattule se reserva el derecho de actualizar, añadir, eliminar y/o modificar en cualquier momento parte de estas Condiciones, hacer cambios en la web y/o en los servicios , en cualquier momento y sin aviso previo.

En caso de modificación o actualización de las presentes Condiciones Generales, Nattule publicará al final del mismo la fecha de la última versión a partir de la cual resultan de aplicación a las reservas a realizar por los Usuarios.

Los cambios o actualizaciones de las Condiciones no se aplicarán a las reservas que Nattule haya aceptado en nombre de los Colaboradores o afiliados que hayan sido debidamente confirmadas al Usuario con anterioridad.

Es importante por ello que el Usuario guarde una copia de las Condiciones Generales en el momento de efectuar la reserva, para conocer cuáles le son aplicables .

Es obligatorio que puedan imprimir o descargarse en pdf si quieres mejor (para que no las copian) las condiciones del contrato. Es su copia del contrato, si la quiere, la debe tener disponible.

2. Procedimiento de contratación: Realización de reservas a través de este Sitio Web

2.1. Capacidad legal del Usuario

¿Qué requisitos declaro cumplir como Usuario en este Sitio Web?

El acceso a la web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios. Nattule no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de la web.

Para la contratación de servicios a través de esta web, el Usuario declara bajo su responsabilidad:

  1. Tener cumplidos 18 años de edad (o 21 años en aquellas jurisdicciones que se requiera esta edad para la reserva de servicios online).
  2. Gozar de la capacidad legal necesaria para contratar mediante la reserva de los servicios ofertados en esta web de conformidad con estas Condiciones, que acepta haber leído y que comprende y entiende en su totalidad.
  3. Contar con el consentimiento o con los poderes necesarios para actuar en representación de la/s persona/s en cuyo nombre declare actuar al hacer una reserva . 

2.2. Registro de cuenta

2.2.1. Registro de alta de Usuario

¿Necesito registrarme para reservar?

La realización de reservas a través de Nattule no requiere obligatoriamente el registro del Usuario para su contratación.

Sin embargo, el registro como Usuario en Nattule da acceso a las siguientes ventajas que no disfrutan los Usuario no registrados:

  • Acceso y actualización a los datos de perfil sin tener que repetirlos.
  • Acceso a la información de últimas reservas.
  • Acceso a descarga de factura.
  • Opción a modificación o cancelación de reserva.
  • Valoración de las actividades realizadas.
  • Creación de lista de deseos con opción a compartirla con amigos.
  • Descuentos exclusivos para Usuarios registrados.

¿Qué opciones tengo para registrarme?

  1. Para el acceso a los indicados servicios ofrecidos por Nattule en este Sitio Web mediante registro del Usuario, será necesario que el Usuario se dé de alta mediante la creación de una cuenta de Usuario, aportando libre y voluntariamente los datos personales que le sean requeridos en un formulario electrónico de alta de Usuario. El Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

    La introducción de los datos solicitados en el trámite de registro es obligatoria para que el proceso de registro como Usuario sea completado y se entenderá como expresión inequívoca del consentimiento del Usuario para la inclusión de sus datos personales en la correspondiente base de datos de Nattule. Toda la información de sus datos personales será recogida y tratada de acuerdo con lo estipulado en el apartado 5  de las Condiciones de Uso, en estas estas Condiciones Generales, y en la Política de privacidad y protección de datos  de esta web.

    Al cumplimentar el formulario de datos personales en cualquiera de los procesos de contratación, el titular de tales datos autoriza a Nattule (encargado del tratamiento) a recopilar y tratar de forma automatizada los datos personales facilitados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada como prestación de servicio ofrecida a través de esta web y/o gestionar servicios internos o externos de Nattule tales como el uso y el funcionamiento de la web y/o de las aplicaciones para dispositivos móviles.

    Asimismo, Nattule solicitará al Usuario la aceptación expresa para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias, Newsletter o noticias, teniendo siempre articulado un sistema para canalizar su solicitud de baja en el momento en que el Usuario no desee recibir más comunicaciones comerciales por vía electrónica.

    Los datos personales (nombre y apellido/s, e-mail, teléfono y, en su caso, enlace a la página de perfil del Usuario con cuenta de Nattule) que realice una reserva serán comunicados al Colaborador (responsable del tratamiento) que oferta la actividad reservada, con la finalidad de gestionar la ejecución de la reserva de actividad.

    Como consecuencia del registro, se requerirá al Usuario de una contraseña o clave de acceso personal e intransferible. El Usuario es responsable de la adecuada custodia, uso diligente y confidencialidad de la contraseña o clave de acceso , así como de no ponerla a disposición de terceros, debiendo notificar inmediatamente a Nattule cualquier uso no autorizado de su cuenta de Nattule, para que procedamos al bloqueo inmediato de la cuenta de Usuario hasta que éste no realice el cambio de contraseña de acceso.

    Nattule no almacena contraseñas de acceso de los Usuarios.

  2. Asimismo, Nattule ofrece al Usuario la opción de registro iniciando sesión en su cuenta con ciertas redes sociales de terceros (“RST”), concretamente en la actualidad con Facebook y Google+, a través de esta web, tal y como se explica a continuación:

    Como parte de la funcionalidad de la web, el Usuario puede optar por enlazar su cuenta de Nattule con cuentas de terceros de dos maneras:

    1. Proporcionando la información de inicio de sesión de su cuenta de tercero a Nattule a través de la web.
    2. Permitiendo a Nattule acceder a su cuenta de tercero, según se permita en los términos aplicables que regulen el uso que hace de cada cuenta de tercero. El Usuario declara que tiene derecho a divulgar su información de inicio de sesión de la cuenta del tercero a Nattule y/o conceder acceso a Nattule a su cuenta de tercero (incluyendo, entre otros fines, para el uso descrito en el presente documento), sin incumplimiento por su parte de ninguno de los términos que regulan el uso que hace de la cuenta de tercero aplicable y sin obligar a Nattule a pagar ninguna tasa ni a hacer que Nattule esté sujeta a ninguna limitación de uso impuesta por dichos proveedores de servicio de tercero.
    3. Al conceder a Nattule acceso a cualquier cuenta de tercero, el Usuario entiende que Nattule accederá, pondrá a disposición y almacenará (si procede) todo contenido que el Usuario haya proporcionado y almacenado en su cuenta de tercero (“Contenido de RST”) para que esté disponible en la web y a través de ella, de su cuenta de Nattule y de la página de perfil de la cuenta de Nattule.

      En función de las cuentas de tercero que elija el Usuario y con sujeción a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas cuentas de tercero, la información identificable personalmente que publique en cuentas de tercero estará disponible en su cuenta de Nattule y a través de ella en la web, con lo que es importante que el Usuario defina conscientemente su política de privacidad y seguridad en tales cuentas en redes sociales.

      El Usuario debe tener en cuenta que si una cuenta de tercero o su servicio asociado deja de estar disponible, o si el acceso de Nattule a dicha cuenta de tercero es bloqueado por el proveedor de servicio de tercero, el Contenido de RST ya no estará disponible en la web.

      El Usuario tendrá la posibilidad de deshabilitar la conexión entre su cuenta de Nattule y sus cuentas de tercero en cualquier momento, accediendo a la sección “Perfil” de la web.

      Nattule no revisa ningún contenido de RST, incluyendo los términos de estas cuentas de terceros, no siendo Nattule responsable de ningún contenido de RST.

    2.2.2. Baja del Usuario registrado

    El Usuario podrá darse de baja como Usuario registrado en cualquier momento para lo cual deberá utilizar la opción disponible a tal efecto en su perfil de Usuario.

    Una vez realizada la solicitud de baja de Usuario a través de su perfil, el Usuario recibirá un mensaje por correo electrónico de confirmación de que ha sido dado de baja.

    La baja como Usuario no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el Usuario hubiera abonado como precio de los servicios contratados mediante su reserva con anterioridad a la baja, teniendo en cuenta que la realización de una reserva no exige el registro de alta como Usuario.

    2.3 Notificaciones al Usuario, información comercial y suscripciones

    Notificaciones: Al hacer una reserva, el Usuario acepta recibir (i) un e-mail de confirmación en el que se le remitirá toda la información relativa a la actividad reservada y otros datos y/u ofertas que sean relevantes para la reserva y destino. El Usuario también acepta recibir (ii) un e-mail, que Nattule podrá enviarle después de la actividad, invitándole a completar voluntariamente un formulario de opinión y/o valoración sobre la actividad ejecutada a través de la reserva efectuada en esta web. Rogamos a los Usuarios que consulten nuestra Política de privacidad  y cookies  para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto con los Usuarios.

    Información comercial y suscripciones: si el Usuario acepta expresamente recibir información sobre Nattule durante el proceso de registro o en un momento posterior, Nattule le enviará información de forma periódica (comercial o la Newsletter). El consentimiento para el envío de dicha información, que estará vigente a partir de que el Usuario reciba el correo electrónico de confirmación de parte de Nattule, se podrá revocar en cualquier momento por el Usuario haciendo clic en el enlace de baja que estará a disposición del Usuario en todas las comunicaciones que reciba por correo electrónico.

    ¿En qué consiste el procedimiento de contratación?

    De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá las siguientes pautas:

    2.4. Precios de las actividades

    Los precios de las actividades listadas son establecidos por los Colaboradores que ofertan las actividades a través de esta web. Nattule no cobra al Usuario ningún tipo de precio o comisión por el servicio prestado de reserva a través de nuestra web.

    Los precios establecidos son válidos solo para el periodo indicado en la página web para cada actividad y en las condiciones en cada actividad establecidas.

    En la búsqueda de actividades en Nattule sin seleccionar una fecha concreta, aparecerá el precio base de cada actividad. Una vez elegida una actividad, número de personas y niños, así como la fecha concreta, aparecerá el precio final que puede o no coincidir con el anterior precio base.

    Los Colaboradores pueden establecer precios diversos en función de diferentes factores:

    1. Fecha: los Colaboradores pueden establecer precios especiales, bien al alza bien a la baja para fechas específicas, diversas temporadas o festividades.
    2. Grupos: los Colaboradores también pueden decidir practicar bonificaciones o descuentos en función del número de personas para las que se realiza una reserva.
    3. Niños: los Colaboradores pueden optar por variar el precio a partir de una determinada edad.

    El precio será siempre establecido en euros (€). En el caso de que un Colaborador establezca precio al cambio en otras monedas sólo tendrá valor informativo, nunca contractual; puesto que los tipos de cambio pueden variar.  El Colaborador sólo garantiza el precio en la moneda en que se haya confirmado la reserva, si dicha moneda es diferente de la del Usuario, los posibles costes del cambio de moneda correrán a cargo del Usuario.

    Los precios se mostrarán por los Colaboradores en cada actividad de forma desglosada, mostrando el precio final de la actividad contratada, impuestos indirectos o cualquier otra tasa o impuesto que sea de aplicación. Todos los conceptos antes indicados deberán resultar coincidentes con los que reciba el Usuario en el correo electrónico de confirmación de la reserva que le remitirá Nattule . A cada reserva se adjudicará un código de reserva que será recibido en el correo de confirmación.

    No se incluyen en el precio las tasas de aeropuerto y cualquier impuesto o tasa local exigido por las autoridades de algunos lugares, que deberán pagarse en el lugar donde se realiza la actividad. El Usuario es el único responsable de pagar dichos impuestos adicionales al Colaborador.

    En  caso de cambios en los impuestos aplicables, así como en caso de obligaciones de pago de tasas en destino, el Colaborador que ofrece la actividad (obligado a liquidar ante la autoridad competente en destino) deberá realizar sus mayores esfuerzos por comunicar al Usuario la procedencia de su cobro e importe por correo electrónico con antelación a la realización de la actividad, excepto en aquellos casos en los que las autoridades competentes del lugar de destino implantasen tasas de manera que no fuese materialmente posible avisar al Usuario previamente a la realización de la actividad, en cuyo caso el Usuario viene igualmente obligado a liquidarlas en destino directamente al Colaborador.

    A no ser que se especifique expresamente lo contrario en la concreta actividad, los precios no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, como cargos por exceso de equipaje, transporte no contemplado en el itinerario de la actividad, cargos por obtención de visados o por vacunación, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, etc), ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.

    En ocasiones, algunas tarifas o precios establecidos por los Colaboradores pueden comportar restricciones y condiciones especiales , por ejemplo un mínimo de participantes en la actividad, reserva con determinada antelación, etc. Recomendamos al Usuario consultar los datos de la actividad y condiciones de precio antes de realizar la reserva.

    2.5. Pago del precio

    El precio de las actividades reservadas a través de este Sitio Web será abonado por los Usuarios al Colaborador a través de la plataforma de pagos de Nattule en el momento de confirmación de la reserva.

    Nattule acepta el encargo de gestión del pago del precio por parte del Usuario en nombre y por cuenta de los Colaboradores que ofrecen y cobran íntegramente la actividad a través de esta web. Será responsabilidad de los Colaboradores emitir la factura correspondiente al Usuario por los servicios efectivamente prestados y liquidados.

    Nattule no percibe cantidad alguna del Usuario por dicha gestión. Nattule queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde a los Colaboradores, respecto de la prestación del servicio de la actividad, como de la emisión de las facturas en liquidación del precio de las mismas.

    El precio será cargado en la cuenta del Usuario por la pasarela de pagos durante el proceso de reserva hasta el día de la realización de la actividad, fecha valor en la que se tramitará el pago a la cuenta del Colaborador, una vez comprobado que se ha llevado a cabo. El Usuario autoriza a Nattule para abonar a los Colaboradores    el precio de las actividades reservadas mediante el cargo a la tarjeta de crédito/débito facilitada en el proceso de pago a través de Nattule como parte de la solicitud de la reserva.

    El pago podrá realizarse por uno de los métodos de pago descritos a continuación.

    1.- Mediante la pasarela de pagos de Nattule:

    Una pasarela de pagos es una plataforma proporcionada por las entidades bancarias que se incorporan en el proceso de pago online. Asumen las tareas de validación de operaciones realizadas con tarjetas de crédito/débito conectando con las redes privadas de las entidades emisoras de tarjetas a través de la Red. Para garantizar la seguridad de dichas transacciones estas pasarelas emplean sistemas y protocolos de seguridad.

    En el momento de reservar la actividad, la pasarela de pagos de Nattule se conecta a la entidad bancaria desde donde se solicita al Usuario el número de tarjeta de crédito/débito, nombre titular, fecha de caducidad y el código de seguridad CVV para efectuar el pago con cargo la cuenta bancaria del Usuario asociada a la tarjeta.

    De esta forma Nattule no tiene acceso a los datos de la tarjeta, solamente de la reserva y su importe, y el banco exclusivamente a la información de la tarjeta y no de la reserva.

    Una vez autorizada la transacción, la pasarela de pagos informa tanto al Usuario como a Nattule del resultado de la operación.

    En el momento en que se recibe la confirmación bancaria, Nattule envía al Usuario un correo electrónico confirmando la reserva e incluyendo información detallada de la reserva de actividad realizada. El importe del precio de la actividad reservada queda cargado en la cuenta del cliente, siendo abonado en la cuenta del Colaborador  por  la prestación del servicio de la actividad reservada a partir del día siguiente al desarrollo de la actividad.

    Los datos de pago (contraseñas, datos de tarjetas o información que se puedan utilizar para acceder a cuentas bancarias) son cifrados en todo momento y nunca son almacenados, conocidos, ni tratados por Nattule , siendo la entidad bancaria del Usuario la encargada tanto de la eficacia del pago como del tratamiento de dichos datos y su protección.

    1. El Usuario selecciona la actividad elegida en este Sitio Web, cumplimenta los datos de pago y pulsa el botón “Reservar”.
    2. En ese momento, el navegador web del Usuario cifra la información que le va a llegar a Nattule. El cifrado se realiza mediante SSL (Secure Socket Layer).
    3. Nattule reenvía los datos de la transacción a su pasarela de pago, también mediante cifrado SSL.
    4. Una vez la pasarela de pago de Nattule ha recibido los detalles, reenvía la información al banco del Usuario.
    5. La pasarela de pagos recibe la respuesta y la comunica al Sitio Web, desde donde se le informa al Usuario.

    2.- A través de otras cuentas del Usuario en Paypal/ Sofort Banking o a través de las tarjetas bancarias aceptadas por dichas pasarelas de pagos online de terceros como forma de pago.

    Se informa al Usuario que en caso de optar por el pago a través de estos procesadores de pagos de terceros, estarán sujetos a los términos y condiciones contractuales que rijan el uso de dichos servicios de esos terceros y a las prácticas de recogida de información personal de dichos terceros. Es conveniente revisar dichos términos y la Política de privacidad de los mismos antes de utilizar los servicios.

    En el caso de que por cualquier incidencia imprevisible Nattule no verificara a los Colaboradores el pago del precio de la actividad reservada, el Colaborador sólo podrá reclamar a Nattule el pago verificado de forma correcta por el Usuario recibida la confirmación por éste.

    Se entenderá contratado el servicio de actividad reservada, desde que se produzca como realizada una reserva de actividad por el Usuario a través de este Sitio Web mediante el pago online del servicio contratado (cargo positivo del 100% de la reserva en la tarjeta del cliente).

    El contrato de este modo suscrito entre el Usuario y Nattule, y entre el Usuario y el Colaborador entrará en vigor en el momento en que Nattule remita, a la dirección de correo electrónico   facilitada  por el Usuario, un correo electrónico de confirmación de la reserva con la información detallada de la misma, remitiendo asimismo un correo electrónico al Colaborador que ofrece la actividad reservada por el Usuario.

    Si el Usuario no recibe un mensaje de correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas desde la realización de la reserva, deberá visitar el Centro de Ayuda para leer los posibles motivos o escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: info@nattule.com

    2.6. Facturación

    La confirmación de la reserva es un recibo de compra. En caso de que precises la factura, puedes rellenar tus datos de facturación en el momento de realizar el pago en el apartado “¿Necesitas factura?”.

    De tal forma la factura la emitirá el Colaborador una vez realizada la actividad, y la enviará a tu e-mail avisando de que tienes tu factura disponible.

    El Colaborador que llevó a cabo la actividad recibirá tu solicitud. En caso de que el Colaborador se demore en emitir su factura, por favor, contacta con nosotros y te ayudaremos a ponerte en contacto con él.

    2.7. Cancelaciones y reembolsos

    Cancelación de la reserva por parte del Usuario

    El presente contrato es complementario de prestación de servicios de actividades de esparcimiento que prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos y para las que, en algunos de los casos se requeriría un número mínimo de participantes o se tienen previstos unos costes mínimos a cubrir, por lo que la cancelación de una reserva puede suponer un perjuicio para el resto de Usuarios.

    El Usuario podrá cancelar una reserva realizada a través de Nattule en las condiciones establecidas en las políticas de cancelación y reintegro de importes aplicable a cada caso.

    Importante: En el detalle de cada actividad el Colaborador que oferta la misma puede indicar determinada política de cancelación por las particulares condiciones de la actividad de que se trate, incluida la concreta política de cancelaciones de entre las indicadas anteriormente. Tales condiciones específicas serán siempre aplicables a la cancelación. Nuestra capacidad de devolver las tarifas de actividad y otras cantidades cargadas en la cuenta del Usuario por la reserva de la actividad dependerá de los términos de la política de cancelación aplicable a cada actividad establecida por cada Colaborador.

    Las opciones previstas a opción de los Colaboradores que ofrecen la actividad y dependiendo de ésta, son las siguientes:

    - Antes de los días previstos por el Colaborador con anterioridad al desarrollo de la actividad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.

    - Después de los días previstos por el Colaborador con anterioridad al desarrollo de la actividad, se aplicará un cargo del 100% por cancelación.

    Cuando una cancelación afecte a más de una persona incluida en la reserva, el cargo de cancelación correspondiente se aplicará a cada una de las personas incluidas en la reserva.

    En el caso de que el Usuario realice un cambio de fecha en la actividad, una vez que se haya entrado en plazo para no proceder a la devolución del 100% en caso de cancelación, y posteriormente cancele la actividad dentro del plazo para el que no se establece cargo por cancelación, le será aplicable el cargo por cancelación de la anterior reserva que modificó.

    No se admitirá ninguna cancelación que no sea realizada a través de Nattule y mediante el procedimiento indicado. Concretamente no se considerará que el Usuario tiene derecho a cancelar su reserva de actividad si llamara por teléfono o avisar de otro modo el mismo día de la actividad indicando su imposibilidad de asistir a la actividad contratada a la hora prevista o un error al realizar la reserva, ni ningún otro motivo expresado el día de la actividad. En tales casos no cabrá reembolso alguno.

    Para cancelar una reserva el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

    • Seleccionar la reserva que desee cancelar.
    • Hacer clic en la opción de “Cancelar reserva”, dentro del apartado Tus Reservas en la cuenta de Usuario.
    • No se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a 24 horas, o que ya hayan sido realizadas o se estén realizando en el momento en que el Usuario pretende cancelar.
    • Confirmar la cancelación.
    • El Usuario recibirá un correo electrónico con la cancelación confirmada.

    Cancelación de una actividad por parte del Colaborador.

    Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades ofrecidas por los Colaboradores; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, actividades fuera de temporada o si no se reúne la cantidad de participantes necesarios para realizar la actividad. El Colaborador podrá comunicar la cancelación de una actividad por las siguientes causas:

    Por previsión meteorológica desfavorable cuando la misma afecte al desarrollo de la actividad prevista o suponga riesgo para los Usuarios. En base a los datos extraídos por fuente estatal meteorológica, el Colaborador decidirá y comunicará directamente al Usuario con antelación mínima de 24 horas dicha circunstancia, ante lo que el Usuario podrá:

    1. Continuar con la actividad por decisión del Usuario, en caso de que las condiciones meteorológicas no supongan riesgo alguno para el Usuario, no reembolsándose cantidad alguna en el supuesto de cancelación final de la misma, independientemente que la actividad haya comenzado o no.

      En el caso de que las condiciones meteorológicas puedan suponer riesgo para el Usuario, la potestad para iniciar la actividad dependerá exclusivamente del Colaborador.

    2. Realizar otra actividad similar con el mismo Colaborador u otro de la zona.
    3. Renunciar a continuar con la actividad con la consiguiente devolución del importe abonado.

      En caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes;

      Por otras circunstancias debidas a fuerza mayor.

    En el caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes y en caso de circunstancias debidas a fuerza mayor, el Colaborador comunicará al Usuario, con una antelación mínima de 24 horas, las opciones 2 y 3 anteriores, con posibilidad de elegir la que mejor le convenga.

    Si el Colaborador que organiza una actividad cancela una reserva confirmada hecha a través de la web:

    Nattule reembolsará el precio total de dicha reserva al Usuario, por la misma vía que empleó para realizar la reserva , dentro del plazo máximo de 14 días  naturales fijado por la Ley desde la cancelación de la reserva. No obstante, nuestra pasarela lo llevará a cabo el mismo día de la cancelación  .

    En caso de cancelación de una reserva el Usuario recibirá un correo electrónico de Nattule con listados alternativos y otra información. Si el Usuario confirma la reserva de uno de los listados alternativos y la actividad confirmada tuviera un precio superior, el Usuario deberá aceptar el pago de la diferencia del precio total de la reserva confirmada de la actividad del listado alternativo, de acuerdo con estos Términos. Por el contrario, si el precio es inferior, Nattule le devolverá al Usuario la diferencia.

    2.8. Condiciones especiales para eventos, concursos y actividades promocionales.

    1. Nattule o los Colaboradores podrán organizar a través de la Web/blog/redes sociales eventos, concursos y/o actividades promocionales de diversa índole.
    2. La participación en los posibles eventos, concursos o actividades promocionales ofrecidos por Nattule, implicará la aceptación, en su caso, de las condiciones particulares de cada uno de dichos eventos, concursos y/o actividades promocionales. Con carácter general, la participación en estos eventos, concursos y/o actividades promocionales puede estar sujeta a requisitos adicionales de los participantes (edad, lugar de domicilio, etc.), y la entrega de los premios a los ganadores puede encontrarse supeditada al cumplimiento de determinadas condiciones, que serán debidamente informadas.
    3. Serán aplicables asimismo las siguientes condiciones generales de eventos, concursos y/o actividades promocionales ofrecidos por Nattule, salvo que se opongan a lo detallado en las condiciones particulares aplicables en cada caso:
      • La participación en los eventos, concursos y/o actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes sociales es personal, no admitiéndose la participación a través de terceros de ninguna clase.
      • Los menores de 18 años no podrán participar en los eventos, concursos y/o actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes sociales.
      • La participación de personas jurídicas está expresamente excluida.
      • Los empleados de Nattule o sus familiares directos, o de cualquier patrocinador y/o empresa Colaboradora en la organización del evento, concurso y/o actividad promocional, no podrán participar en el evento, concurso y/o actividad promocional.
      • Nattule podrá finalizar de forma anticipada y/o extender el evento, concurso o actividad promocional en caso de que fuera razonable o necesario.
      • En el caso de que Nattule detecte cualquier anomalía o actuación fraudulenta o sospeche que un participante está tratando de impedir el normal desarrollo de un evento, concurso o actividad promocional, Nattule podrá de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso, eliminar la inscripción de ese participante, así como retirar el evento, concurso o actividad promocional, y/o declararlo desierto, sin que Nattule incurra en responsabilidad alguna frente a los participantes.
      • Los premios serán personales e intransferibles. Ningún premio podrá cambiarse por otros bienes o servicios o entregarse en efectivo. En caso de que fuera necesario, Nattule se reserva el derecho de sustituir los premios por otros de valor equivalente.
      • El ganador del evento, concurso o actividad promocional que reciba un premio será responsable de los impuestos aplicables y de cualesquiera gastos que no figuren detallados en la descripción del premio.
      • En ningún caso Nattule responderá de los eventuales daños y perjuicios sufridos por el ganador o terceros en relación con el premio o la participación en el evento, concurso o promoción de que se trate, a salvo de las irrenunciables por ley.

      Los participantes ceden a Nattule todos los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial, así como cualesquiera otros derechos, incluidos los de imagen, sobre los comentarios, fotografías o cualquier otro contenido y/o material que en su caso entreguen a Nattule o publiquen para su participación en el evento, concurso o actividad promocional y aceptan su utilización por parte de Nattule. En el supuesto que los derechos sobre las fotografías o cualquier otro contenido y/o materiales pertenezcan a un tercero, el participante deberá obtener autorización del tercero titular de los derechos antes de entregar a Nattule o publicar la fotografía, vídeo o contenido y/o material de que se trate, eximiendo a Nattule de cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de tales contenidos

      • Nattule podrá suspender o cancelar cualquier evento, concurso y/o actividad promocional por motivos de fuerza mayor. La participación en cualquiera de nuestros eventos, concursos y/o actividades promocionales supone la renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponderte, aceptando los Juzgados y Tribunales de Jaén como competentes para dilucidar cualquier reclamación.
      • La participación en cualquiera de nuestros concursos o promociones supone la plena aceptación de estas condiciones generales de eventos, concursos y/o actividades promocionales, de las Condiciones de Uso, así como las condiciones particulares aplicables en cada caso.
    4. En los eventos, concursos y/o actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes sociales organizados por terceras empresas Colaboradoras de Nattule, las posibles reclamaciones que puedan producirse, deberán dirigirse directamente contra estas empresas, no siendo Nattule responsable, directo o indirecto, en caso de cualquier fallo, error o, en general, de cualquier incumplimiento de dichas empresas Colaboradoras respecto de los eventos, concursos, y/o cualesquiera actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes y organizadas por las mismas, siendo éstas empresas las exclusivas responsables.

    2.9. Condiciones especiales para “Regala Nattule”:

    El Usuario podrá comprar una Tarjeta Regalo Nattule por el importe determinado que elija.

    La contratación de “Regala Nattule” conlleva para el titular designado por el Usuario que regala la tarjeta, la recepción de un correo electrónico de notificación del regalo con un saldo determinado para la realización de una actividad de entre las elegibles en el listado de actividades “Nattule” en esta web en el momento que decida hacer uso del regalo, y tendrá un año de caducidad para su canje. Será necesario para hacer uso del saldo contenido en la tarjeta a canjear éste tramitando la reserva de actividad que el titular de la tarjeta elija a través de la Nattule.

    El citado saldo de regalo no será en ningún caso reembolsable ni minorado, pudiendo ser incrementado en virtud del precio de la actividad que finalmente el titular decida aplicar el saldo, con las siguientes precisiones:

    • La/s reserva/s que realice el titular de la tarjeta se imputa/n al saldo de la misma hasta que éste quede a cero.
    • Si el precio de la reserva de actividad decidida es superior al saldo de su Tarjeta Regalo Nattule, para poder finalizar la reserva el titular de la tarjeta deberá abonar la diferencia mediante alguno de nuestros métodos de pago facilitados en el momento del pago de la reserva de actividad.
    • Si el valor de la reserva de actividad decidida es inferior al saldo de su tarjeta regalo, el saldo diferencial restante quedará disponible para el Usuario titular de la tarjeta en su cuenta en Nattule para que pueda disponer de él en otra ocasión.
    • Es posible consultar el saldo de la tarjeta a través de la pestaña "Tarjeta Regalo Nattule" de esta web en la opción “¿Te han regalado Nattule? Canjéalo”,
    • Las tarjetas regalo de Nattule no se pueden canjear por dinero ni por otros vales regalo para otras personas. Nattule se reserva el derecho a cancelar las tarjetas regalo obtenidas de forma fraudulenta. Nattule no se hace responsable de las tarjetas regalo robadas o perdidas.

      2.9. Códigos Promocionales u ofertas para actividades específicas:

      En determinadas actividades los Colaboradores podrán decidir emitir Códigos promocionales . Estos Códigos se rigen por las Condiciones Particulares Específicas de cada actividad, pudiendo tener particularidades tales como una vigencia limitada, o bien validez únicamente para canjear en actividades determinadas o en algunos casos se puede limitar su utilización a la realización de una reserva mínima en precio o en número de participantes en la actividad. Las condiciones particulares de los Códigos Promocionales para actividades específicas se detallarán debidamente al Usuario en la actividad específica y/o en cada correo electrónico de confirmación de código promocional asignado.

      Las ofertas para actividades específicas que aparezcan en esta Web sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios para su contratación efectiva mediante el proceso de reserva establecido.

      3. Atención al cliente y gestión de reclamaciones

      Las consultas y solicitudes de información deben enviarse a través del Centro de Ayuda , o bien el Cliente puede llamar al +34 93 70 70 705.

      Las reclamaciones deberán enviarse bien directamente al Colaborador que ofertó la actividad o bien a través de Nattule en el siguiente link , que las recibirá en nombre de los Colaboradores. Se insta al Usuario a iniciar cualquier reclamación en el plazo de 30 días desde el final de la actividad.

      Las reclamaciones por pérdida, robo o daños del equipaje, la ropa o los efectos personales que no estaban bajo el control del Usuario durante la actividad se dirigirán a los Colaboradores directamente.

      4. Responsabilidad de Nattule

      El Usuario acepta que Nattule actúa como intermediario entre el Usuario y los Colaboradores, por lo que Nattule no será responsable en ninguna circunstancia de los servicios que el Usuario haya reservado con uno o varios Colaboradores.

      La información mostrada en este Sitio Web la han proporcionado los Colaboradores respectivos y Nattule no acepta ninguna responsabilidad por las imprecisiones, siempre y cuando: (i) la modificación o el cambio de la información para corregir tales imprecisiones se haya notificado al Usuario antes de acordar la reserva y en la oferta se mencione la posibilidad de realizar cambios; o (ii) las partes acuerden los cambios subsiguientes para modificar las imprecisiones. El Usuario deberá asegurarse de verificar toda la información indicada antes de realizar la reserva.

      Conforme a las limitaciones indicadas en estas condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, Nattule sólo será responsable de los daños directos que el Usuario sufra, pague o contraiga a causa de defectos atribuibles a las obligaciones de Nattule en referencia a los servicios prestados a través de esta web, hasta una cantidad total del coste total de la reserva efectuada por el Usuario, como se indica en el correo electrónico de confirmación (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos).

      Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni Nattule ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del Sitio Web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de Usuarios o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) del concreto Colaborador en una actividad ofertada en este Sitio Web; (iii) servicios prestados u ofertados por los Colaboradores; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que el Usuario sufra, contraiga o pague, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro Sitio Web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que el Usuario sufra, contraiga o pague, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al Colaborador que ofrece la actividad en este Sitio Web (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestra web, incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.

      Dado que el pago de la actividad reservada es realizado al Colaborador, el Usuario acepta que a todos los efectos, el responsable de la recogida, retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el precio total de la actividad reservada a las autoridades fiscales pertinentes es el Colaborador. Nattule no es responsable del envío, recogida, retención o pago de los impuestos sobre el precio total de las actividades a las autoridades fiscales pertinentes.

      5. Legislación aplicable y jurisdicción

      Nattule tiene su sede en España, por lo que estas condiciones generales de contratación se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el cumplimiento de estas condiciones quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.

      El Usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra Nattule que provengan o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso de este Sitio Web serán resueltas por el Tribunal de la jurisdicción competente situado en Jaén. Si fuera Nattule quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el Tribunal competente del domicilio del consumidor o en Jaén si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.

      Si el Usuario accede y contrata en este Sitio Web desde una ubicación fuera de España, es responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.

      6. Disposiciones finales

      Principio de conservación: En caso de que una de las estipulaciones de estas Condiciones Generales fuera declarada (en su totalidad o en parte) nula, ilegal o de cumplimiento no exigible por un Tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente, se considerará, en la medida en que sea necesario, que dicha estipulación (en su totalidad o en parte) no forma parte de este Acuerdo con el Usuario, sin que ello afecte la validez de las otras estipulaciones.

      Fuerza mayor: Todos los casos de fuerza mayor, incluidas la interrupción de los medios de comunicación y las huelgas de transportistas, establecimientos de cualquier clase, problemas de tráfico terrestre o aéreo, podrán dar lugar a la suspensión de las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales que se vean afectadas por el evento de fuerza mayor. En tal caso, la parte afectada por dicho evento de fuerza mayor no será responsable por no poder cumplir tales obligaciones.

      Estas Condiciones Generales entrarán en vigor el 10/05/2016, fecha de su última actualización.

Condiciones Particulares del acuerdo de Colaboración entre Nattule y el Colaborador

INTERVIENEN

I. Nattum Ecotour, S.L. (en adelante, "Nattule") es la entidad titular del portal www.nattule.com de reservas en Internet y promoción de actividades de ecoturismo y de aventura, provista de C.I.F. B-23741267, domicilio en C/ Navas de Tolosa, 4, 3, 23003, Jaén (España), e-mail legal@nattule.com ; e inscrita en el Registro Mercantil de dicha ciudad en el Tomo 551, Libro 0, Folio 193, Hoja J-20967, Inscripción 1 en fecha de 22 de enero de 2015.

II. El Colaborador, es titular de empresa/ONG, establecimiento y/o de la/s página/s web de su titularidad con capacidad de ofertar, organizar y ejecutar actividades de ecoturismo y aventura a través de la web de Nattule (en adelante, "El Colaborador").

III. En adelante, toda referencia a Nattule y el Colaborador será denominada "las Partes".

IV. Las presentes Condiciones Particulares suponen un contrato vinculante entre el Colaborador (o persona física o jurídica en representación de la que declare actuar) y Nattum Ecotour, S.L. (en adelante, "Nattule") en relación con todos los servicios, directos o indirectos (prestados a través de Colaboradores que oferten sus servicios en la web) ofrecidos a través de esta web (definidos más adelante) o de cualquier aplicación móvil disponible de la misma.

V. El presente contrato regula la prestación de servicios online entre Nattule y el Colaborador, en la promoción y oferta de reserva de actividades de ecoturismo y aventura realizada por el Colaborador a través de esta web.

Para poder formar parte de la red de Colaboradores de Nattule, el Colaborador deberá efectuar su registro y creación de cuenta de Colaborador, requeriéndosele la expresa aceptación incondicional de haber leído en su integridad y aceptar estas Condiciones Particulares así como las Condiciones de Uso de la web y Política de Privacidad, haciendo clic en la/s casilla/s correspondiente/s provista/s para tal fin. Sin dicha expresa aceptación, no es posible continuar con el proceso de contratación en la colaboración en la prestación de los servicios.

La aceptación del presente documento conlleva que el Colaborador:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Ha leído, entiende, comprende y acepta ejecutar la prestación de los servicios reservados por los Usuarios en cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación de esta web.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar y obligarse conforme al presente acuerdo.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

VI. Definiciones y alcance de los servicios ofrecidos a través de esta web

Definiciones

"Nattule" nombre comercial de la entidad propietaria, gestora y responsable de este sitio web y del blog: "Nattum Ecotour, S.L. inscrita en el Registro Mercantil de dicha ciudad en el Tomo 551, Libro 0, Folio 193, Hoja J-20967, Inscripción 1 en fecha de 22 de enero de 2015; provista de CIF. B-23741267, y domicilio social en c/ Navas de Tolosa, 4, 3, 4, 23003, de Jaén (España), y con correo electrónico legal@nattule.com.

"Sitio Web" se entiende por sitio Web www.nattule.com

"Usuario" o "NattUsers" persona física o jurídica que solicita a través de esta web la reserva de uno o más servicios ofrecidos por los Colaboradores o afiliados a través de este sitio web.

"Colaborador" o "NattPartners" (proveedores de servicios de actividades) persona física o jurídica que provee de servicios a esta web en colaboración con Nattule, ofreciéndolos a través de esta plataforma y responsable de la información proporcionada así como de su prestación.

"Afiliado" persona física o jurídica que (sin ser proveedores de servicios de actividades) colaboran con Nattule en la promoción de las reservas de las actividades naturales ofertadas por los Colaboradores en la web Nattule, a través de su sitio web o de sus redes sociales.

"Condiciones Generales de contratación con los Usuarios" condiciones generales para reservas y uso, conforme al texto más actualizado que conste publicado en este sitio web. Podrás encontrarlo en la web con el botón denominado "Legal".

"Condiciones Particulares de contratación con Colaboradores" estas condiciones contractuales aplicables a los Colaboradores con quienes el Usuario contrata el servicio a través de esta web.

"Condiciones Especiales de cada actividad" características descriptivas, condiciones y precios informados detalladamente para cada actividad conforme a la información proporcionada por el Colaborador (proveedor de los servicios de actividades).

"Servicio" o "Actividad" servicio cuya información y reserva es facilitada a través de este sitio web y prestado por el Colaborador que lo ofrece a través de este sitio web. Se trata generalmente de actividades en la naturaleza, entre las que se incluyen actividades de ecoturismo (actividad de observación, disfrute e interpretación de elementos naturales ubicados generalmente en zonas de especial protección por sus valores singulares) y/o de aventura o turismo activo relacionado con el ecoturismo (actividad de aventura que a su vez sea el vehículo para la interpretación de elementos naturales ubicados generalmente en zonas de especial protección).

"Contenidos" información en soporte de texto, gráfico, imagen, música, software, sonido u otros asimilados.

"Contenidos de Nattule" todos los contenidos que ofrece Nattule a través de esta web, incluido cualquier contenido con licencia de un tercero.

"Contenidos de Colaboradores o Afiliados" todos los contenidos que publique, cargue, cuelgue, presente o transmita un Colaborador o Afiliado para hacerlos disponibles a través de esta web o de las suyas propias.

"Listado" lista de actividades en la naturaleza que un Colaborador incorpora a las actividades disponibles, para su reserva por el Usuario a través de esta web.

"Impuesto/s" cualquier impuesto sobre ventas, impuesto sobre el valor añadido (IVA), impuesto sobre bienes y servicios, impuesto al turismo o a visitantes de otro tipo, que los Colaboradores vengan legalmente obligados a cobrar y liquidar ante las administraciones públicas, ya sea de carácter municipal, autonómico o estatal, similar; directo, indirecto o de otro tipo. Estos conceptos serán detallados por el Colaborador o Afiliado en cada oferta de reserva de actividad.

"Precio" cantidades debidas y pagaderas por parte de un Usuario al Colaborador que ofrece una actividad reservada por el Usuario a través de esta web.

Alcance de los servicios ofrecidos a través de esta web

A través de la plataforma online proporcionada por Nattule www.nattule.com ("la web") los Colaboradores de Nattule ofertan servicios de actividades de ecoturismo y de aventura mediante su inclusión en listados. Los Usuarios pueden buscar, obtener información y realizar reservas de dichas actividades. Desde el momento en que el Usuario lleva a cabo una reserva a través de esta web, establece una relación contractual directa y legalmente vinculante con el Colaborador que ofrece el servicio reservado .

Nattule no es una agencia de viajes. Son los Colaboradores, ya sean operadores turísticos u otros terceros de forma independiente, los responsables de ofrecer, establecer, organizar, comercializar y controlar las actividades ofertadas a través de esta web, en las condiciones y precios aplicados a cualquiera de las opciones de servicios ofertados para su reserva por los Usuarios.

Nuestro servicio es gratuito para el Usuario. Como intermediario en la contratación entre Usuario y Colaborador, Nattule cobra del Colaborador una comisión pactada por los servicios prestados a través de esta plataforma. Nattule no añade suplementos de reserva a las tarifas o precios establecidos por los Colaboradores para las actividades que ofertan a través de esta web.

Las condiciones de contratación establecidas entre Nattule y los Usuarios es un contrato complementario de prestación de servicios web entre Nattule y el Usuario. Nattule actúa como intermediario entre el Usuario y el Colaborador, facilitando la disponibilidad de la web para la oferta de contenidos o información de la promoción de las actividades o servicios ofertados por los Colaboradores, tramitando y trasmitiendo los datos de la reserva efectuada por el Usuario al Colaborador a través de esta plataforma, así como gestionando a través de la pasarela de pagos, el pago íntegro del precio abonado por el Usuario en nombre y por cuenta de los Colaboradores.

Por tanto, el uso de la web de Nattule por los Usuarios no implica la conclusión de ningún contrato de prestación servicios de actividades turísticas con Nattule, sino directamente con el Colaborador.

El presente acuerdo entre Nattule y el Colaborador tiene carácter mercantil de forma que no se puede considerar o interpretar que exista relación o vínculo laboral, ni relación mandante-mandatario, ni la existencia de asociación o sociedad entre ambas partes o una garantía de contratación futura.

Condiciones Particulares del acuerdo de Colaboración entre Nattule y el Colaborador

1. Alta de Colaboradores y términos de la contratación a distancia

Para ser Colaborador de Nattule, debe solicitar su alta como Colaborador siguiendo las instrucciones que figuran en el área "Colaboradores" de la web y aceptar las presentes condiciones del Contrato de Colaboración. Una vez confirmada el alta, el nuevo Colaborador podrá acceder con sus credenciales de acceso a su Extranet para gestionar su cuenta.

Nattule revisará el contenido del Colaborador antes de darle de alta, reservándose el derecho de aceptar cualquier solicitud de colaboración. En particular, Nattule se reserva el derecho de no registrar o interrumpir las colaboraciones en el caso de detectar contenidos que vulneren la legislación, a aquellos que realicen spam, aunque dicho spam no esté relacionado con Nattule, y a aquellos que no respeten los términos del presente Contrato de Colaboración y/o las Condiciones de Uso de este sitio web.

Se entenderá que una solicitud ha sido aceptada cuando el Colaborador reciba una confirmación escrita de aceptación por parte de Nattule. Nattule se compromete a explicar al Colaborador por correo electrónico las razones de no aceptación de una solicitud.

En virtud de la normativa reguladora de la contratación a distancia realizada por vía telefónica, electrónica o telemática, este contrato es válido y se entiende firmado por el Colaborador al solicitar su alta como Colaborador de Nattule. En relación a lo anterior, y dado que Nattule actúa como intermediario en la prestación de los servicios, a la concreta contratación de servicios por parte de los Usuarios con el Colaborador aplicarán para el Colaborador las obligaciones y garantías establecidas por la vigente normativa General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), así como normativa europea de trasposición reguladora de los contratos celebrados a distancia y los contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles.

Condiciones Particulares del acuerdo de Colaboración entre Nattule y el Colaborador

2. Relación contractual entre los Usuarios y el Colaborador que promueve y organiza la actividad reservada por el Usuario a través de esta web

La información que el Usuario encuentra en esta web es la proporcionada a Nattule por el Colaborador en la oferta de sus servicios. Los Colaboradores asumen la responsabilidad de mantener actualizados, mediante el acceso a una extranet que Nattule les pone a su disposición, los precios, descuentos, disponibilidad, descripción de la empresa/ONG, descripción de las actividades, consejos, material necesario, títulos de las actividades y cualesquiera otros datos que proporcionen a este sitio web para la promoción de sus servicios.

El Usuario deberá conocer las concretas Condiciones Especiales de cada actividad que, en su caso, determinen y haga constar el Colaborador a disposición del Usuario en la información detallada de cada actividad. Dicha información constará en la oferta de la actividad antes de formalizar la reserva, siendo aceptada como información contractual que vincula al Usuario con el Colaborador desde el momento en que realiza la reserva a través de esta web, haciéndose constar en la confirmación de la reserva y resultando vinculante al servicio contratado con el Colaborador.

Como intermediario en la contratación directa entre Usuario y Colaboradores, Nattule no verifica, no se responsabiliza, ni garantiza que toda la información provista por el Colaborador en la oferta y/o promoción de los servicios incluidos en los listados por el Colaborador a través de esta web sea exacta, completa o correcta.

Nattule no garantiza ni se responsabiliza de la legalidad o idoneidad de la actividad ofertada por el Colaborador, ni de posibles errores (manifiestos y/o tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento del sitio web del Colaborador, información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. El Colaborador es responsable en todo momento de la precisión, exactitud y corrección de la información (tanto descriptiva como referente a precios y disponibilidad) que aparece en la oferta de servicios en este sitio web, que será coincidente con la información que recibirá el Usuario en la confirmación de su reserva.

Es responsabilidad del Colaborador establecer las instrucciones y Condiciones Particulares de cada actividad en la información detallada de cada concreta oferta de actividad. En especial, respecto de horarios, posibles cancelaciones, modificaciones, en su caso, o reembolsos, caducidad de la reserva, actividades para niños o no, vacunaciones, etc. En particular, el Colaborador declara conocer y consentir que:

  • Nattule no tiene ningún control sobre la disponibilidad y asignación de asientos en ningún tipo de transporte.
  • Nattule no tiene ningún control sobre cualquier información relativa a la duración de las actividades o traslados. En el caso de que en alguna actividad el Colaborador incluya en su oferta en Nattule algún tipo de información al respecto se considerará incluida con carácter orientativo y sujeta a modificaciones hasta su concreta reserva y confirmación, exceptuando los cambios que el Colaborador prevea y comunique directamente al Usuario tras la reserva en virtud de circunstancias especiales o causa mayor.
  • Es responsabilidad del Colaborador informar al Usuario de la obligación de, en su caso, realizar las confirmaciones que en cada actividad se requieran para el desarrollo de la actividad y en la forma en que en las Condiciones Particulares de la actividad se indique.
  • El Colaborador debe informar al Usuario de la documentación necesaria y válida de entrada a países, tránsito, visados, etc; así como de instar al Usuario a que revisen las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos emitidos por los gobiernos y autoridades competentes antes de reservar su actividad a destinos internacionales. Nattule no tiene ningún conocimiento especial sobre los requisitos de entrada de extranjeros ni sobre los documentos de viaje necesarios.
  • Tanto en la contratación de actividades puntuales como en la oferta de otro tipo de viaje, el Colaborador que ofrece la actividad es responsable frente al Usuario del cumplimiento de toda la normativa específica, así como de garantizar los derechos del consumidor.

En caso de contradicción entre la confirmación de reserva y las condiciones generales de contratación de los Usuarios disponibles en esta web, lo dispuesto en la confirmación de reserva será aplicable a la obligación que se cuestione, de tal manera que el Colaborador será responsable de integrar la máxima y más detallada información que aplique a cada actividad para su inclusión en la confirmación de la reserva.

Condiciones Particulares del acuerdo de Colaboración entre Nattule y el Colaborador

3. Propiedad Intelectual

Las partes son responsables de todos los contenidos de sus actividades en Nattule y se comprometen a actuar de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en cada momento.

Las Partes acuerdan que la colaboración que implica este acuerdo no supone en ningún caso la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual que corresponderá, única y exclusivamente, a sus respectivos propietarios.

El Colaborador garantiza que dispone de todos los derechos de propiedad e imagen sobre los documentos (textos, fotos, marcas y logotipos) proporcionados a Nattule para ofrecer su actividad o que está autorizado a cederlos para su uso por parte de Nattule o que están libres de derechos.

El Colaborador autoriza a Nattule a utilizarlos y adaptarlos sin restricciones en su web o en cualquier otro soporte de comunicación o de promoción (como folletos, carteles, comunicados de prensa, Internet, redes sociales...).

Asimismo, el Colaborador libera a Nattule de cualquier responsabilidad sobre la utilización de dichos documentos para su uso en la web de Nattule o en cualquier otro soporte de comunicación o de promoción.

En caso de reivindicación de los derechos por parte de un tercero, el Colaborador se compromete a proteger a Nattule y a hacerse cargo de todos los gastos correspondientes.

Condiciones Particulares del acuerdo de Colaboración entre Nattule y el Colaborador

4. Obligaciones de Nattule

4.1. Promoción de actividades

Nattule se compromete a promocionar las ofertas de las actividades del Colaborador en los términos establecidos en estas Condiciones particulares, en las Condiciones Generales de Contratación de los Usuarios y Condiciones de Uso de esta web.

5. Obligaciones del Colaborador

5.1. Promoción de Nattule por el Colaborador

1. El Colaborador es libre de promocionar el sitio web de Nattule, pero si lo hace, se compromete a promocionar nuestra web únicamente a través de un enlace de texto o un banner en su web, en ningún caso a través de correo electrónico, grupos de noticias, o ningún otro medio que suponga comunicaciones comerciales o publicitarias.

El Colaborador no debe apropiarse, modificar ni usar los logos de Nattule de otra forma que no sea la establecida por estas Condiciones particulares del Acuerdo de Colaboración, así como tampoco de forma que puedan darse confusiones de identidad.

Si el Colaborador no cumple con estos requisitos será inmediatamente dado de baja como Colaborador y perderá el derecho a realizar ofertas de sus servicios en adelante.

2. El Colaborador se compromete a:

  • No realizar spam (envío de publicidad comercial no solicitada por correo electrónico o cualquier otro medio que resulte oneroso o no expresamente consentido por el receptor de la publicidad), aunque dicho spam no esté relacionado con Nattule.
  • Respetar los derechos legales de terceros.
  • Que los contenidos de sus sitios web registrados no vulneren la legislación vigente.
  • No enlazar a sitios web u otros recursos de naturaleza ilegal o cuyos contenidos sean de naturaleza ilegal o estén en contra de los términos de este Contrato de Colaboración.

5.2. Calidad de la prestación de servicio de la actividad ofertada a través de Nattule

La prestación del servicio de cada actividad deberá ser conforme a la descripción detallada e información proporcionada a Nattule y, por tanto, a los Usuarios en el momento de realizar la inclusión de la oferta de la actividad, salvo todo aquello que no constando expresamente previsto, resultara más ventajoso para el Usuario.

En caso de error en la prestación del servicio de actividad propuesta por el Colaborador, resultando ésta más ventajosa para el Usuario, el Colaborador deberá respetar dicha información propuesta y prestar el servicio al Usuario de la misma manera en que está indicado en la información propuesta.

El Colaborador se compromete a garantizar en las mismas condiciones que a los demás clientes la prestación de la actividad conforme la defina en la información propuesta y a tomar todas las medidas a su alcance para satisfacer los Usuarios, así como para resolver todos los inconvenientes, problemas o litigios que podrían surgir o derivarse de la prestación del servicio de la actividad reservada.

5.3. Pago por el Colaborador a Nattule de la contraprestación por la oferta de actividades del Colaborador a través de esta web

El Colaborador abonará a Nattule una comisión del dieciocho por ciento (18%) por cada reserva de actividad realizada por el Usuario.

5.4. Forma de pago de la comisión a Nattule

Nattule cobrará la comisión detrayendo del importe de la actividad a abonar el importe de la comisión más los impuestos devengados correspondientes, de tal forma que abonará al Colaborador el precio una vez deducida la comisión pactada.

Nattule emitirá y remitirá al Colaborador la correspondiente factura detallada por los servicios prestados. En materia de impuestos devengados y desglose de la facturación por la comisión pactada resulta de aplicación lo establecido en el punto 6.5.2 y 6.5.3 del presente acuerdo.

5.5. Atender reclamaciones de los Usuarios

En caso de que Nattule reciba reclamaciones de Usuarios por el incumplimiento del Colaborador de las condiciones de la oferta, de las condiciones generales de contratación para los Usuarios o del presente Acuerdo de Colaboración, todos ellos en cualquiera de sus cláusulas; Nattule se pondrá en contacto con el Colaborador para comprobar la veracidad de dicha reclamación.

En caso de que sea correcta, Nattule tendrá derecho a aplicar una penalización equivalente a la comisión pactada para la prestación objeto de dicho incumplimiento por parte del Colaborador. Esta penalización se facturará y será descontada de los pagos pendientes.

5.6. Implicación empresarial del Colaborador y su personal

El Colaborador se compromete a informar a todo su personal de la existencia de cada oferta de actividad realizada a través de Nattule, especialmente de su periodo de validez, su modo de realización y su adecuación con el nivel de prestación determinado por el Colaborador en la información de los detalles y condiciones de cada actividad.

Ni los Usuarios ni Nattule deberán en ningún caso verse afectados por la falta de información de un miembro del personal del Colaborador. Nattule se reserva el derecho de realizar pruebas para comprobar la correcta aplicación del presente pacto. El Colaborador se hará responsable de los daños y perjuicios ocasionados a Nattule y/o a los clientes por el incumplimiento del presente pacto.

5.7. Autorizaciones, licencias, seguros y responsabilidades

El Colaborador declara bajo su absoluta responsabilidad estar legalmente habilitado para la prestación de las actividades descritas en el presente Acuerdo contractual de colaboración, así como que dispone de todas las autorizaciones y licencias necesarias para el desarrollo de las actividades ofertadas a través de Nattule y, en su caso, de las titulaciones y autorizaciones especiales que para cada actividad le sean requeridas.

El Colaborador declara que para la prestación de las actividades ofertadas a través de Nattule dispone de personal titulado y suficiente, de cumplir todos los requisitos legales y de tomar en todo momento todas las precauciones necesarias para la seguridad y la salud de los Usuarios que reserven cada actividad ofertada.

El Colaborador se obliga a disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional/empresarial, así como de todos los seguros obligatorios o necesarios conforme a la normativa que rija cada una de las actividades ofertadas a través de Nattule.

Asimismo, el Colaborador declara disponer de todas las garantías financieras que legalmente le son requeridas para cubrir todo tipo de daños derivados de la prestación de los servicios de cada actividad ofertada a través de Nattule.

El Colaborador se compromete a proporcionar a Nattule cualquier certificado válido que acredite cualquiera de los extremos anteriormente indicados, así como a mantener vigentes las licencias, autorizaciones y seguros durante la vigencia del acuerdo y ejecución de cada actividad ofertada a través de Nattule.

El Colaborador se obliga, en su caso, a informar a Nattule de cualquier cambio significativo en su situación respecto a autorizaciones, licencias, seguros y desarrollo de su actividad en un plazo de siete días siguientes a dicho cambio.

Nattule, en su calidad de intermediario, no podrá en ningún caso ser considerado responsable de los posibles daños ocasionados por el Colaborador al Usuario o por el Usuario al Colaborador, entre otros relacionados con la seguridad, la salud o responsabilidad civil en caso de accidente.

El Colaborador es el único responsable de la buena ejecución de la prestación de servicios por cada actividad por el mismo ofertada a través de Nattule y se compromete a mantener indemne a Nattule contra cualquier reclamación de indemnización de un Usuario que pudiera sufrir cualquier tipo de daño durante la prestación de los servicios por cada actividad ofertada a través de Nattule por el Colaborador.

6. Operativa de la oferta de actividades a través de la web de Nattule

6.1. Oferta de las actividades por el Colaborador a través de la web de Nattule

El Colaborador acepta cumplir las Condiciones Generales de Contratación de la web de Nattule respecto de los Usuarios con quienes contrata la ejecución de las actividades ofertadas y reservadas a través de Nattule.

El Colaborador acepta que en relación a cualquier acto de promoción o marketing de la página/s Web del Colaborador, de la/s página/s Web de Nattule donde se promocione su actividad o de la ejecución de la actividad o Servicio que el Colaborador lleve a cabo:

  1. No está permitido mostrar creatividades (ni en título, ni descripción) sobre búsquedas de la(s) marca(s) de Nattule distintas al banner, en su caso, autorizado. Asimismo no está permitida la cita de Nattule con posibles errores ortográficos o tipográficos.
  2. Queda terminantemente prohibido el uso de Pop ups y Pop Unders así como servir el site en iframes o similares.
  3. No está permitido realizar acciones de cookie dropping (o utilización/instalación masiva de cookies).
  4. Los soportes que incumplan las normas recogidas en esta política serán excluidos como Colaboradores de Nattule sin perjuicio de la liquidación de contraprestaciones pendientes al momento de la resolución.
  5. No está permitido hacer webscrapping.
  6. No está permitido utilizar marcas comerciales (registradas o no) pertenecientes a una tercera parte, a no ser que el dueño de dicha marca comercial haya dado su consentimiento previo por escrito.

6.2. Determinación del precio y demás características de las actividades reservadas por los Usuarios

Los precios o tarifas de las actividades listadas serán siempre establecidos por el Colaborador que en cada caso oferta la actividad a través de esta web. Nattule no cobra al Usuario ningún tipo de precio o comisión por el servicio prestado de reserva a través de nuestra web.

Los precios establecidos son válidos solo para el periodo indicado en la web para cada actividad y en las condiciones en cada actividad establecidas por el Colaborador.

El Colaborador puede establecer precios diversos en función de diferentes factores:

  1. Fecha: el Colaborador puede establecer precios especiales, bien al alza bien a la baja para fechas específicas, diversas temporadas o festividades.
  2. Grupos: el Colaborador también puede decidir practicar bonificaciones o descuentos en función del número de personas para las que se realiza una reserva.
  3. Niños: el Colaborador puede optar por variar el precio si a partir de una determinada edad el precio varía.

El precio será siempre establecido en euros (€). En el caso de que el Colaborador establezca precio al cambio en otras monedas sólo tendrá valor informativo, nunca contractual; puesto que los tipos de cambio pueden variar. El Colaborador sólo garantiza el precio en la moneda en que se haya confirmado la reserva, si dicha moneda es diferente de la del Usuario, los posibles costes del cambio de moneda correrán a cargo del Usuario.

  • Los precios se mostrarán por el Colaborador en cada actividad de forma desglosada, mostrando el precio final de la actividad contratada, impuestos indirectos o cualquier otra tasa o impuesto que sea de aplicación.

  • Todos los conceptos antes indicados deberán resultar coincidentes con los que reciba el Usuario en el correo electrónico de confirmación de la reserva que le remitirá Nattule. A cada reserva se adjudicará un código de reserva que será recibido en el correo de confirmación.

    6.3. Pago del precio de las actividades reservadas y ejecutadas

    El precio de las actividades reservadas a través de este sitio web será abonado por los Usuarios al Colaborador a través de la plataforma de pagos de Nattule en el momento de confirmación de la reserva.

    El precio será detraído de la cuenta del Usuario por la pasarela de pagos durante el proceso de reserva. De forma que una vez cargado en cuenta, a las 48 horas se iniciará la tramitación para integrarlo en la cuenta del Colaborador.

    El pago podrá realizarse por uno de los métodos de pago descritos a continuación.

    • Mediante la pasarela de pagos de Nattule:
    • En el momento de reservar la actividad, la pasarela de pagos de Nattule solicitará al Usuario el número de tarjeta de crédito/débito, nombre del titular, fecha de caducidad y el código de seguridad CVV para efectuar el pago con cargo la cuenta bancaria del Usuario asociada a la tarjeta por medio de un sistema de pago online.

      Nattule no tiene acceso a los datos de la tarjeta, solamente de la reserva y su importe, y el banco exclusivamente a la información de la tarjeta y no de la reserva.

      Una vez autorizada la transacción, la pasarela de pagos informa tanto al Usuario como a Nattule del resultado de la operación.

      En el momento en que se recibe la confirmación bancaria, Nattule envía al Usuario un correo electrónico confirmando la reserva e incluyendo información detallada de la reserva de actividad realizada. El importe del precio de la actividad reservada queda cargado en la cuenta del cliente.

      Los datos de pago (contraseñas, datos de tarjetas o información que se puedan utilizar para acceder a cuentas bancarias) son cifrados en todo momento y nunca son almacenados, conocidos, ni tratados por Nattule , siendo la entidad bancaria del Usuario la encargada tanto de la eficacia del pago como del tratamiento de dichos datos y su protección.

      1.- El Usuario selecciona la actividad elegida en este sitio web, cumplimenta los datos de pago y pulsa el botón "Reservar".

      2.- En ese momento, el navegador web del Usuario cifra la información que le va a llegar a Nattule. El cifrado se realiza mediante SSL (Secure Socket Layer).

      3.- Nattule reenvía los datos de la transacción a su pasarela de pago, también mediante cifrado SSL.

      4.- Una vez la pasarela de pago de Nattule ha recibido los detalles, reenvía la información al banco del Colaborador.

      5.- El banco del Colaborador envía la información al banco emisor de la tarjeta del Usuario para realizar la autorización.

      6.- Este banco emisor envía una respuesta a la pasarela de pagos una vez que haya recibido todos los datos. Esta respuesta se realiza a través de un código y determina si la operación ha sido aprobada o rechazada, en cuyo caso también facilitaría los motivos.

      7.- La pasarela de pagos recibe la respuesta y la comunica al sitio web, desde donde se le informa al Usuario.

    • A través de otras cuentas del Usuario en Paypal/ Sofort Banking o a través de las tarjetas bancarias aceptadas por dichas pasarelas de pagos online de terceros como forma de pago.
    • Se informa al Usuario que en caso de optar por el pago a través de estos procesadores de pagos de terceros, estarán sujetos a los términos y condiciones contractuales que rijan el uso de dichos servicios de esos terceros y a las prácticas de recogida de información personal de dichos terceros. Es conveniente revisar dichos términos y la política de privacidad de los mismos antes de utilizar los servicios.

      En el caso de que por cualquier incidencia imprevisible Nattule no verificara a los Colaboradores el pago del precio de la actividad reservada, el Colaborador sólo podrá reclamar a Nattule el pago verificado de forma correcta por el Usuario recibida la confirmación por éste.

      Se entenderá contratado el servicio de actividad reservada, desde que se produzca como realizada una reserva de actividad por el Usuario a través de este sitio web mediante el pago online del servicio contratado (cargo positivo del 100% de la reserva en la tarjeta del cliente).

      El contrato de este modo suscrito entre el Usuario y Nattule, y entre el Usuario y el Colaborador entrará en vigor en el momento en que Nattule remita, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, un correo electrónico de confirmación de la reserva con la información detallada de la misma, remitiendo asimismo un correo electrónico al Colaborador que ofrece la actividad reservada por el Usuario.

    6.4. Facturación por el Colaborador de las actividades reservadas, ejecutadas y cobradas

    La confirmación de la reserva emitida por Nattule al Usuario y remitida por correo electrónico es un recibo de compra determinante de las características contractuales de la misma con el Colaborador.

    El Usuario que precise factura podrá rellenar sus datos de facturación en el momento de realizar el pago en el apartado “¿Necesitas factura?”.

    De tal forma la factura la emitirá el Colaborador una vez realizada la actividad, y la enviará al email facilitado por el Usuario.

    Si el Usuario no está registrado, y no rellena el apartado “¿Necesitas factura?” en el momento de la realización del pago, puede directamente contactar con Nattule, en cuyo caso le pondremos en contacto con el Colaborador para que expida la correspondiente factura.

    6.5. Impuestos

    6.5.1. Impuestos a liquidar por el Colaborador al Usuario

    El Colaborador es responsable de liquidar al Usuario sobre el precio que determine para la actividad ofertada, así como de declarar ante las autoridades competentes, los impuestos (incluido, cuando proceda, el IVA) aplicados a los pagos que reciban de los Usuarios por las actividades ejecutadas reservadas a través de esta web.

    6.5.2. Impuestos a liquidar y declarar por la contraprestación pactada en estas condiciones como comisión para Nattule

    Nattule está obligado a aplicar IVA sobre la comisión en aquellos países que gravan los servicios suministrados de forma electrónica.

    Esto incluye a todos los países de la UE (excepto los lugares de la UE donde no se aplica IVA, como Gibraltar, las Islas Canarias, las Islas del Canal o las Islas de Åland), Suiza, Noruega, Islandia, Sudáfrica y Japón (en este último caso, se aplica el impuesto sobre el consumo japonés).

    En el caso de Canarias, se aplica un impuesto equivalente propio, el IGIC o Impuesto General indirecto Canario. En Ceuta y Melilla se aplica el impuesto propio equivalente denominado ISIP.

    La comisión de Nattule se regirá por la norma básica relativa al lugar de prestación de los servicios de conformidad con la Ley española.

    Si el Colaborador tiene establecimiento permanente o sede fiscal en España se aplicará al importe de la comisión a liquidar el IVA de tipo estándar (actualmente el 21%).

    Si el Colaborador que realiza actividades en la Unión Europea, pero fuera de España, y no dispone de ningún número de registro a efectos de IVA válido y no se ha podido confirmar de alguna manera que realiza una actividad comercial, o es persona física, la tasa de IVA podría variar dependiendo del Estado Miembro de la UE, e irá en función de la ubicación del establecimiento permanente o sede fiscal del Colaborador. En tales casos, Nattule aplicará la tasa de IVA estándar según el país tal y como se describe en la Web de la Comisión Europea.Para aquellos Colaboradores que realizan actividades fuera del territorio de la Unión Europea, Nattule calculará el IVA o impuesto equivalente sobre la comisión que debe pagar el Colaborador.

    - Si el Colaborador realiza actividades mediante establecimiento permanente en la UE (sea donde fuere que tenga su domicilio fiscal principal), pero fuera de España, deberá proporcionar a Nattule un número de registro a efectos de impuestos e identificación (NIF-IVA) válido para la actividad que el Colaborador desarrolla.

    - Para el caso de que el Colaborador carezca de dicho número de registro en el momento del pago y facturación de los servicios prestados pero confirme que realiza una actividad comercial en territorio de la UE, deberá acreditar a Nattule la condición de empresa mediante algún medio de prueba válido, tal como:

    • Escrito en el que certifique que es una empresa y acredite el motivo por el que no dispone de NIF-IVA (por ejemplo, porque en su país no es necesario tenerlo hasta que se supera un determinado límite de ventas, porque lo solicitó y está en trámite, etc).
    • Remisión de copia de alguna declaración de IVA presentada por el Colaborador en su país de residencia fiscal, o de algún otro documento oficial que acredite que es una empresa.

    Si el Colaborador no tiene establecimiento permanente en el que desarrolle actividad empresarial o profesional en algún estado de la Unión Europea o lo tiene en un lugar de la UE donde no se aplica IVA (como Gibraltar, las Islas Canarias, las Islas del Canal o las Islas de Åland), la prestación quedará fuera del ámbito del IVA. Sin embargo, puede que esté obligado a satisfacer los impuestos locales aplicables a su domicilio fiscal, en cuyo caso, la liquidación de los mismos será responsabilidad exclusivamente del Colaborador que, en todo caso deberá advertirlo a Nattule con carácter previo o como observación en el registro de la actividad a ofertar a través de la web.

    6.5.3. Facturación de la comisión de Nattule

    Nattule emitirá la factura por la comisión devengada una vez realizada la actividad. Nattule enviará la factura al email del Colaborador, con los datos de facturación indicados por el Colaborador en su perfil.

    No será posible modificar una factura después de emitirla.

    Si el Colaborador añade en sus datos de facturación un NIF-IVA verificado a su Cuenta, se incluirá en todas las facturas con IVA creadas posteriormente por ulteriores prestaciones de servicios a través de Nattule.

    7. Política de cancelaciones y reembolsos

    7.1. Cancelación de la reserva por parte del Usuario

    Las condiciones generales de contratación de Nattule con los Usuarios a través de esta web que el Colaborador se obliga a conocer y cumplir, contemplan que dichas condiciones son un contrato complementario al de prestación de servicios de actividades de esparcimiento de los Colaboradores, que prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos y para las que, en algunos de los casos se requeriría un número mínimo de participantes o se tienen previstos unos costes mínimos a cubrir, por lo que la cancelación de una reserva puede suponer un perjuicio para el resto de Usuarios.

    El Usuario podrá cancelar una reserva realizada a través de Nattule en las condiciones establecidas en las políticas de cancelación y reintegro de importes aplicable a cada caso conforme la información detallada proporcionada por el Colaborador para cada oferta.

    Dicho detalle de cada actividad ofertada por el Colaborador puede indicar determinada política de cancelación por las particulares condiciones de la actividad de que se trate. Tales condiciones específicas serán siempre aplicables a la cancelación. La capacidad de Nattule de devolver las tarifas de actividad y otras cantidades cargadas en la cuenta del Usuario por la reserva de la actividad dependerá de los términos de la política de cancelación aplicable a cada actividad establecida por cada Colaborador.

    Las opciones previstas a opción de los Colaboradores que ofrecen la actividad y dependiendo de ésta, son las siguientes:

    • Antes de los días previstos por el Colaborador con anterioridad al desarrollo de la actividad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
    • Después de los días previstos por el Colaborador con anterioridad al desarrollo de la actividad, se aplicará un cargo del 100% por cancelación.

    Cuando una cancelación afecte a más de una persona incluida en la reserva, el cargo de cancelación correspondiente se aplicará a cada una de las personas incluidas en la reserva.

    En el caso de que el Usuario realice un cambio de fecha en la actividad, una vez que se haya entrado en plazo para no proceder a la devolución del 100% en caso de cancelación, y posteriormente cancele la actividad dentro del plazo para el que no se establece cargo por cancelación, le será aplicable el cargo por cancelación de la anterior reserva que modificó.

    No se admitirá ninguna cancelación que no sea realizada a través de Nattule y mediante el procedimiento indicado. Concretamente no se considerará que el Usuario tiene derecho a cancelar su reserva de actividad si llamara por teléfono o avisar de otro modo el mismo día de la actividad indicando su imposibilidad de asistir a la actividad contratada a la hora prevista o un error al realizar la reserva, ni ningún otro motivo expresado el día de la actividad. En tales casos no cabrá reembolso alguno.

    Para cancelar una reserva el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

    • Seleccionar la reserva que desee cancelar.
    • Hacer clic en la opción de "Cancelar reserva", dentro del apartado Tus Reservas en la cuenta de Usuario.
    • No se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a 24 horas, o que ya hayan sido realizadas o se estén realizando en el momento en que el Usuario pretende cancelar.
    • Confirmar la cancelación.
    • El Usuario recibirá un correo electrónico con la cancelación confirmada.

    7.2. Cancelación de una actividad por parte del Colaborador

    Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades ofrecidas por los Colaboradores; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, actividades fuera de temporada o si no se reúne la cantidad de participantes necesarios para realizar la actividad. El Colaborador podrá comunicar la cancelación de una actividad por las siguientes causas:

    • Por previsión meteorológica desfavorable cuando la misma afecte al desarrollo de la actividad prevista o suponga riesgo para los Usuarios. En base a los datos extraídos por fuente estatal meteorológica, el Colaborador decidirá y comunicará directamente al Usuario con antelación mínima de 24 horas dicha circunstancia, ante lo que el Usuario podrá:
    1. Continuar con la actividad por decisión del Usuario, en caso de que las condiciones meteorológicas no supongan riesgo alguno para el Usuario, no reembolsándose cantidad alguna en el supuesto de cancelación final de la misma, independientemente que la actividad haya comenzado o no.
    2. En el caso de que las condiciones meteorológicas puedan suponer riesgo para el Usuario, la potestad para iniciar la actividad dependerá exclusivamente del Colaborador.

    3. Modificar la fecha de realización de la actividad.
    4. Realizar otra actividad similar con el mismo Colaborador u otro de la zona.
    5. Renunciar a continuar con la actividad con la consiguiente devolución del importe abonado.
  • En caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes;
  • Por otras circunstancias debidas a fuerza mayor.
  • En el caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes y en caso de circunstancias debidas a fuerza mayor, el Colaborador comunicará al Usuario, con una antelación mínima de 24 horas, las opciones 2 y 3 anteriores, con posibilidad de elegir la que mejor le convenga.

    Si el Colaborador que organiza una actividad cancela una reserva confirmada hecha a través de la web:

    Nattule reembolsará el precio total de dicha reserva al Usuario, por la misma vía que empleó para realizar la reserva, dentro del plazo máximo de 14 días naturales fijado por la Ley desde la cancelación de la reserva. No obstante, nuestra pasarela lo llevará a cabo el mismo día de la cancelación.

    En caso de cancelación de una reserva el Usuario recibirá un correo electrónico de Nattule con listados alternativos y otra información. Si el Usuario confirma la reserva de uno de los listados alternativos y la actividad confirmada tuviera un precio superior, el Usuario deberá aceptar el pago de la diferencia del precio total de la reserva confirmada de la actividad del listado alternativo, de acuerdo con estos Términos. Por el contrario, si el precio es inferior, Nattule le devolverá al Usuario la diferencia.

    8. Condiciones especiales para "Regala Nattule"

    El Usuario podrá comprar una Tarjeta Regalo Nattule por el importe determinado que elija, conforme los términos y condiciones establecidos en el punto 2.9 de las Condiciones Generales de Contratación de los Usuarios a través de la web.

    El Colaborador se obliga a aceptar las reservas con cargo a tales tarjetas de regalo en las condiciones en dicho punto establecidas.

    En el momento de la reserva de una actividad con cargo en una tarjeta regalo, el Colaborador debe comprobar la autenticidad de la tarjeta regalo por la extranet. Sólo serán liquidados a favor del Colaborador las tarjetas regalo autorizadas, no haciéndose en ningún caso responsable Nattule de las tarjetas regalo no activadas o no autorizadas. Una vez comprobada la autenticidad y la validez de la tarjeta regalo, el Colaborador deberá comunicar al Usuario las condiciones de cancelación, las condiciones específicas de la prestación y en caso de existir, las dificultades y riesgos de la actividad concreta por la que el Usuario decida canjearla.

    El Colaborador se compromete expresamente a aceptar cualquier reserva con una tarjeta regalo autorizada, cuya validez esté en curso cualquier día durante todo el periodo de duración de la actividad por la que el Usuario decida canjearla.

    9. Códigos Promocionales u ofertas para actividades específicas

    En determinadas actividades el Colaborador podrá decidir emitir Códigos promocionales.

    Estos Códigos se regirán por las Condiciones Particulares Específicas de cada actividad establecidas por el Colaborador, pudiendo tener particularidades tales como una vigencia limitada, o bien validez únicamente para canjear en actividades determinadas o en algunos casos se puede limitar su utilización a la realización de una reserva mínima en precio o en número de participantes en la actividad.

    Las condiciones particulares de los Códigos Promocionales para actividades específicas se detallarán por el Colaborador debidamente al Usuario en la actividad específica y/o en cada correo electrónico de confirmación de código promocional asignado.

    Las ofertas para actividades específicas que aparezcan en esta Web sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios para su contratación efectiva mediante el proceso de reserva establecido.

    10. Límites a la responsabilidad de Nattule

    El Colaborador acepta que Nattule actúa como intermediario entre el Usuario y el Colaborador, por lo que Nattule no será responsable en ninguna circunstancia de los servicios que el Usuario haya reservado con el Colaborador.

    La información mostrada en este Sitio Web la proporciona el Colaborador respecto de cada una de sus concretas ofertas de actividades, por lo que Nattule no acepta ninguna responsabilidad por las imprecisiones, siempre y cuando: (i) la modificación o el cambio de la información para corregir tales imprecisiones se haya notificado al Usuario antes de acordar la reserva y en la oferta se mencione la posibilidad de realizar cambios; o (ii) las partes acuerden los cambios subsiguientes para modificar las imprecisiones. El Colaborador deberá asegurarse de proporcionar al Usuario toda la información necesaria y vinculante antes de realizar la reserva.

    Conforme a las limitaciones indicadas en estas condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, Nattule sólo será responsable de los daños directos que el Colaborador sufra, pague o contraiga a causa de defectos atribuibles a las obligaciones de Nattule en referencia a los servicios de reserva de actividades prestados a través de esta web, hasta una cantidad total del coste total de la reserva efectuada por el Usuario, como se indica en el correo electrónico de confirmación (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos).

    Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni Nattule ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de Usuarios o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) del Colaborador en una actividad ofertada en este sitio web; (iii) servicios prestados u ofertados por los Colaboradores; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que el Usuario sufra, contraiga o pague, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que el Usuario sufra, contraiga o pague, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al Colaborador que ofrece la actividad en este sitio web (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestra web, incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.

    Dado que el pago de la actividad reservada es realizado al Colaborador, el Usuario acepta que a todos los efectos, el responsable de la recogida, retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el precio total de la actividad reservada a las autoridades fiscales pertinentes es el Colaborador. Nattule no es responsable del envío, recogida, retención o pago de los impuestos sobre el precio total de las actividades a las autoridades fiscales pertinentes.

    11. Confidencialidad

    Las Partes se obligan a mantener la más absoluta confidencialidad sobre la existencia de cualquiera de los tratos preliminares, negociaciones y/o contenido de este acuerdo de colaboración. Asimismo, se obligan a mantener el mismo grado de confidencialidad en toda la información que se transmita, cualquiera que sea el medio utilizado para su transmisión, como consecuencia de la relación que pudiera motivar la aplicación del presente contrato.

    Las partes se obligan en el conocimiento de la información recíproca necesaria para la ejecución del contrato, a:

    1. Utilizar dicha información de forma reservada.
    2. No revelar, divulgar ni comunicar la información facilitada por la otra parte.
    3. Impedir la copia o revelación de esa información a terceros, salvo que gocen de aprobación escrita de la otra parte, y únicamente en los términos de tal aprobación.
    4. Restringir el acceso a la información a sus empleados y subcontratados, salvo en la medida en que razonablemente puedan necesitarla para el cumplimiento de sus tareas acordadas.
    5. No utilizar la información o fragmentos de ésta para fines distintos de la ejecución del contrato principal.

    Toda información puesta en común entre las partes es de propiedad exclusiva de la parte de donde proceda, no siendo precisa la concesión de licencia para dicho intercambio. Ninguna de las partes utilizará la información previa de la otra para su propio uso y beneficio, o de terceros, salvo que se autorice lo contrario.

    Se considera especialmente confidencial, el código fuente del paquete de software, sus características sustanciales, la información relacionada con la política comercial, el know-how, la estrategia industrial o la organización de Nattule.

    Las partes serán responsables entre sí ante el incumplimiento de esta obligación, incluso cuando el mismo dimane de sus empleados o subcontratados.

    Las partes mantendrán esta confidencialidad y evitarán revelar la información a toda persona que no sea empleado o subcontratado, salvo que:

    1. La información recibida sea de dominio público.
    2. La información recibida proceda de un tercero que no exija secreto.
    3. La información deba ser objeto de entrega obligada por disposición legal o administrativa, o como resultado de orden de Juzgado o Tribunal competente.

    El Colaborador se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por Nattule, y se compromete asimismo a tomar las medidas necesarias para que esta información no caiga en poder de terceros.

    Independientemente de las responsabilidades que pudieran derivarse del incumplimiento del presente Acuerdo, así como de las eventuales indemnizaciones por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran establecerse, el incumplimiento de estas obligaciones determinará – a elección de la parte que no incumplió el contenido de los términos fijados en el presente acuerdo – la resolución del contrato principal y, por tanto, el derecho de exigir responsabilidades por daños y perjuicios.

    12. Datos personales

    12.1. Respecto del Colaborador

    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, los datos personales de la persona física que aparezca identificada como Colaborador quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados y físicos de Nattule, con el fin de poder gestionar la relación contractual, prestar y ofrecer nuestros servicios propios, así como informar al Colaborador que así lo autorice sobre novedades y noticias de Nattule.

    Para el acceso y creación de cuenta de Colaborador en la extranet de Nattule, se requiere el registro del Colaborador, aportando libre y voluntariamente aquellos datos personales que le sean requeridos en un formulario electrónico de alta de Colaborador. El Colaborador será responsable de aportar información veraz y lícita.

    Como consecuencia del registro, se requerirá al Colaborador una contraseña o clave de acceso personal e intransferible. El Colaborador es responsable de la adecuada custodia, uso diligente y confidencialidad de la contraseña o clave de acceso, así como de no ponerla a disposición de terceros, debiendo notificar inmediatamente a Nattule cualquier uso no autorizado de su cuenta de Nattule, para que procedamos al bloqueo inmediato de la cuenta de Usuario hasta que éste no realice el cambio de contraseña de acceso.

    Nattule no almacena contraseñas de acceso de los Colaboradores.

    El Colaborador autoriza a Nattule para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite. Como consecuencia del propio servicio de reservas prestado a través de esta web, con la aceptación de estas Condiciones Particulares y Política de Privacidad en el momento de que el Colaborador se registre, el Colaborador acepta y autoriza expresamente a que Nattule comunique de los Usuarios de la web los datos de nombre, correo electrónico y teléfono del Colaborador responsable en cumplimiento de la finalidad de la prestación de servicios que el Usuario contrata a través de esta web.

    Por su parte Nattule se compromete, en la utilización de dichos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente en los términos contemplados en la Política de Privacidad de Nattule, así como a no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron recabados.

    Nattule mantendrá una copia actualizada de los términos de su Política de Privacidad en la web http://www.nattule.com

    El Colaborador podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, en la dirección C/ Navas de Tolosa, 4, 3, 4, 23003 Jaén (España) o en la dirección de correo electrónico legal@nattule.com

    Ambas asumen la obligación de guardar total confidencialidad y secreto profesional sobre cuanta información pudieran recibir, gestionar y articular con relación a los datos personales, y a no comunicarlos a terceros, salvo imperativo legal; así como a destruirlos, cancelarlos o devolverlos en el momento de la finalización de la relación contractual entre ambas partes, así como a aplicar las medidas de seguridad necesarias.

    12.2. Respecto del Usuario

    Ambas partes se comprometen a cumplir las obligaciones inherentes a la utilización y tratamiento de datos de carácter personal de los Usuarios que respectivamente realicen de conformidad con lo establecido en la normativa española vigente en materia de protección de datos y europea de directa aplicación.

    Al cumplimentar el formulario de datos personales en cualquiera de los procesos de contratación, el titular de tales datos autoriza a Nattule (encargado del tratamiento) a recopilar y tratar de forma automatizada los datos personales facilitados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada como prestación de servicio ofrecida a través de esta web y/o gestionar servicios internos o externos de Nattule tales como el uso y el funcionamiento de la web y/o de las aplicaciones para dispositivos móviles.

    La introducción de los datos solicitados en el trámite de registro es obligatoria para que el proceso de registro como Usuario sea completado y se entenderá como expresión inequívoca del consentimiento del Usuario para la inclusión de sus datos personales en la correspondiente base de datos de Nattule como encargado del tratamiento. Toda la información de datos personales del Usuario será recogida y tratada de acuerdo con lo estipulado en el apartado 5 del Aviso Legal, en las Condiciones Generales de Contratación de los Usuarios, y en la Política de Privacidad y protección de datos de esta web.

    Asimismo, Nattule solicitará al Usuario la aceptación expresa para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias, Newsletter o noticias, teniendo siempre articulado un sistema para canalizar su solicitud de baja en el momento en que el Usuario no desee recibir más comunicaciones comerciales por vía electrónica.

    Los datos personales (nombre y apellido/s, e-mail, teléfono y, en su caso, enlace a la página de perfil del Usuario con cuenta de Nattule) del Usuario que realice una reserva serán comunicados al Colaborador (responsable del tratamiento) que oferta la actividad reservada, con la finalidad de gestionar la ejecución de la reserva de actividad.

    Dada la naturaleza del servicio prestado a través de esta web y de la comunicación de datos de los Usuarios al Colaborador, Nattule reconoce y asume sus obligaciones dispuestas en el art. 12.2 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos como encargado de tratamiento, concretamente que sólo tratará los datos conforme a las indicaciones del Colaborador como responsable de tratamiento para su comunicación al Colaborador en el momento de realizarse una reserva por el Usuario, así como que no los utilizará con finalidad distinta a la que figure en el presente contrato y que no los comunicará, ni siquiera para su conservación, a terceros distintos al Colaborador salvo aquellos casos en que los propios Usuarios expresamente lo autoricen a Nattule.

    Por su parte, el Colaborador declara cumplir con la misma normativa y obligaciones en la utilización y tratamiento de datos como responsable del tratamiento de datos de los Usuarios.

    13. Relaciones y notificaciones entre las partes

    El Colaborador no tendrá ningún derecho a obligar a Nattule ante terceros sin el consentimiento expreso de Nattule.

    Salvo que la legislación vigente exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse por correo electrónico o correo postal, utilizando las direcciones más actualizadas en su poder. Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.

    14. Subrogación

    Nattule tiene el derecho de ceder los derechos y obligaciones de este acuerdo a cualquier otra compañía en la que Nattule posea directa o indirectamente al menos un 25 % del capital sin necesidad de comunicar al Colaborador dicha cesión.

    Los derechos y obligaciones del Colaborador no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de Nattule, que se compromete a razonar las causas en caso de no aceptación.

    15. Modificaciones al contrato

    Nattule se reserva el derecho de actualizar, añadir, eliminar y/o modificar en cualquier momento estas Condiciones, hacer cambios en la web y/o en los servicios, en cualquier momento y sin aviso previo.

    En caso de modificación o actualización de las presentes Condiciones Particulares, Nattule publicará al final de las mismas la fecha de la última versión a partir de la cual resultan de aplicación a la inclusión de actividades en listados por parte del Colaborador.

    Los cambios o actualizaciones de las Condiciones Particulares no se aplicarán a las ofertas de actividades que Nattule haya aceptado de los Colaboradores como debidamente incorporadas en la oferta de actividades de la web con anterioridad.

    16. Duración del contrato

    El presente contrato será de aplicación desde la fecha de aceptación de la solicitud de alta del Colaborador y hasta la fecha en que el Colaborador elimine su cuenta de Nattule.

    Sin perjuicio de lo anterior, y de conformidad con las normas generales de contratación, el incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones contraídas legal o contractualmente, facultará a la otra parte para considerarlo resuelto de forma automática y de pleno derecho sin necesidad de preaviso, bastando con la notificación fehaciente de esta resolución a la parte incumplidora, indicando la voluntad y la causa de extinción.

    El ejercicio de esta facultad no excluye el derecho a exigir indemnización por daños y perjuicios, así como a la recíproca liquidación de las contraprestaciones pendientes; todo ello sin perjuicio de la responsabilidad directa del Colaborador frente a los Usuarios, de lo que expresamente exonera a Nattule.

    17. Nulidad parcial

    Si cualquier parte de estas Condiciones Particulares fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Nattule se compromete a modificar y adaptar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato.

    18. Legislación aplicable y jurisdicción competente

    El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Jaén, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepción de que Nattule, tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que el Colaborador resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos del Colaborador y/o empresas de su grupo.

    Estas Condiciones Particulares entrarán en vigor el 07/06/2016, fecha de su última actualización.

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